POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO E ESCOPO

A DP World Logistics FZE, uma empresa registrada no Emirado de Dubai, Emirados Árabes Unidos, e parte do Grupo DP World (nós ou nos), está comprometida em proteger e respeitar os dados pessoais que manipula em conexão com os serviços que fornece aos seus usuários, especialmente em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Esta política de privacidade descreve como usamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site. www.searates.com (o Site), quaisquer aplicativos que fornecemos (se aplicável), e-mail ou outra correspondência ou quando fornecemos produtos ou serviços a você.

Você tem direitos legais de acessar e saber como usamos os dados pessoais que temos sobre você.

Você pode ler, imprimir e salvar toda esta política. Usamos subtítulos para ajudá-lo a encontrar informações específicas que você possa estar procurando com mais facilidade.

2. CONTROLADOR DE DADOS

Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho) (o GDPR), somos o controlador de dados.

3. INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Para mais informações sobre esta Política de Privacidade, aconselhamento ou orientações, por favor, envie um e-mail. [email protected]

4. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE OU SOBRE VOCÊ

Coletamos e processamos diferentes tipos de dados pessoais através do Site, que podem incluir o seguinte:

• ID's pessoais/detalhes - como nome, endereço, empregador, cargo, dados de contato (por exemplo, e-mail e número de telefone), que você nos fornece através dos nossos formulários de registro, consulta ou contato, interações diretas, ou se você corresponder conosco por e-mail e que usamos:

  • para atender a qualquer solicitação que você fizer (por exemplo, enviar uma consulta no Site, realizar um pedido no Site, assinar um serviço de associação ou comunicação, atender a solicitações de informações, participar de uma competição, promoção, pesquisa etc.); e

  • para permitir que você participe de quaisquer recursos interativos do nosso serviço, quando você optar por fazê-lo.

• Dados de marketing - tais como criar um banco de dados de pessoas que expressaram interesse em nossas empresas (subsidiárias ou afiliadas, incluindo aquelas dentro do Grupo DP World), produtos ou serviços; incluindo a criação e manutenção de uma lista de e-mails de pessoas que expressaram interesse em receber comunicações de marketing eletrônicas de nossa parte.

• Feedback e opiniões - que você nos fornece, inclusive por meio dos nossos formulários de consulta ou contato, e é processado para nos permitir responder a perguntas e reclamações que você possa ter e para nos ajudar a avaliar a qualidade e consistência dos nossos serviços.

• Uso do site e comunicação incluindo seu endereço IP, visitas ao Site, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma e informações sobre sua visita, incluindo os Uniform Resource Locators (URL) completos, fluxo de cliques para, através e do Site (incluindo data e hora), produtos ou serviços que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a certas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e passagens do mouse), métodos usados para navegar para fora da página e qualquer número de telefone utilizado para ligar para nosso número de atendimento ao cliente, que coletamos do seu navegador para nos permitir monitorar o desempenho e a relevância do Site e de nossas campanhas de palavras-chave, para garantir que o conteúdo do Site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para seu computador, e para manter o Site seguro.

• Uso de cookies - o Site utiliza cookies para distingui-lo de outros usuários. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência enquanto você navega no Site e também nos permite melhorá-lo.

Além disso, utilizamos as informações que coletamos para criar perfis e para segmentar nosso banco de dados para fins analíticos e de marketing direto, incluindo o envio de materiais de marketing e promoção. Podemos combinar informações que obtemos de outras fontes com as informações que coletamos do Site para melhorar nossa análise de negócios e compreensão do cliente.

Se você participar do nosso programa de comunicações, coletamos informações sobre cada e-mail que enviamos para você e sua interação com eles, incluindo, sem limitação, o número de vezes que foi aberto, a capacidade de entrega, quais seções você clicou, etc., que usamos para medir a eficácia de nossas campanhas de e-mail, planejar campanhas de marketing e segmentar nossa base de dados.

Também podemos realizar atividades adicionais de processamento de dados, mas garantiremos que sejam compatíveis com esta Política de Privacidade.

5. USO DE DADOS PESSOAIS

Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. No dia a dia da gestão de nossos negócios, podemos usar seus dados pessoais sem pedir seu consentimento porque:

• estamos formalizando e cumprindo nossas obrigações sob um contrato com você;

• Precisamos usar seus dados pessoais para nossos próprios fins legítimos (como a administração e gestão do nosso negócio e a melhoria de nossos serviços), os quais estão em conformidade com o GDPR e seus interesses e direitos fundamentais não prevalecem sobre esses interesses; ou

• onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

Outros tipos de base legal que utilizamos para processar seus dados pessoais estão incluídos nesta Política de Privacidade.

6. CONSENTIMENTO

Embora sempre queiramos que você esteja ciente de como estamos utilizando seus dados pessoais, isso não significa necessariamente que somos obrigados a pedir seu consentimento antes de podermos usá-los.

Se escolhermos processar seus dados pessoais para qualquer finalidade incompatível com as descritas nesta seção, forneceremos informações adequadas no ponto em que você encontrar essas finalidades adicionais, a fim de obter seu consentimento (quando necessário) ou para podermos atender às nossas obrigações legais, antes de iniciar quaisquer atividades de processamento adicionais. Você não é obrigado a dar consentimento apenas porque pedimos. Se você der consentimento, pode mudar de ideia e retirá-lo mais tarde, entrando em contato conosco e solicitando para ser removido da lista de e-mails pelo seguinte endereço de e-mail: [email protected]

Você não é obrigado legalmente a nos fornecer nenhum dos seus dados pessoais, mas, por favor, observe que se optar por não nos fornecer seus dados pessoais, podemos não conseguir fornecer nossos produtos ou serviços a você.

7. SITES RELACIONADOS

Operamos vários outros sites que podem ser acessados pelo Site, cada um com informações de privacidade que informam como os dados pessoais são tratados por meio desse site.

É importante que você leia esta Política de Privacidade juntamente com qualquer outro aviso de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas em que estamos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você tenha plena consciência de como e por que estamos usando seus dados. Esta Política de Privacidade complementa os outros avisos e não tem a intenção de anulá-los.

O site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Quando você sair do site, recomendamos que leia o aviso de privacidade de cada site que visitar.

8. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

A base legal para o processamento de dados pessoais descrita acima é a busca de nossos interesses legítimos em promover, desenvolver e expandir nossos negócios por meio da venda de produtos e serviços e para fornecer serviços de atendimento ao cliente de excelência.

Se você se inscrever em nosso programa de comunicações por e-mail, podemos enviar a você materiais de marketing direto não solicitados, mas apenas onde você tenha dado seu consentimento ou se estiverem relacionados a produtos e serviços semelhantes àqueles que você já comprou de nós ou expressou interesse.

9. DIVULGAÇÃO, COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Podemos divulgar suas informações pessoais para outros terceiros de tempos em tempos:

• para cumprir nossas obrigações sob um acordo que temos com você;

• se tivermos a obrigação de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir com qualquer obrigação legal ou se vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou ativos, nesse caso, divulgaremos seus dados pessoais ao vendedor ou comprador em potencial de tal negócio ou ativos;

• para fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso e outros acordos;

• para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa, nossos clientes ou terceiros, incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução de risco de crédito;

• a parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados para a execução de qualquer contrato que firmarmos com eles ou você;

• para provedores de análises e mecanismos de busca que nos auxiliam na melhoria e otimização do Site;

• para agências de referência de crédito com o propósito de avaliar sua pontuação de crédito, caso isso seja uma condição para celebrarmos um contrato com você.

• para anunciantes e redes de publicidade que precisam dos dados para selecionar e exibir anúncios relevantes para você e outros, para os fins dos interesses comerciais de terceiros e/ou para nos permitir atender aos desejos de nossos anunciantes, exibindo seu anúncio para esse público-alvo.

Nós só compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing se você nos der seu consentimento para isso, incluindo por e-mail ou marcando uma caixa em um formulário, ou qualquer outro método que utilizamos para coletar seus dados pessoais.

Podemos também compartilhar informações sobre você com outras empresas dentro do Grupo DP World, onde acreditamos que você possa ter interesse em seus produtos e serviços. Realizamos o compartilhamento de dados com base nos interesses legítimos do nosso Grupo em promover nossos produtos e serviços e realizar marketing direto.

10. MÉTODOS DE COMUNICAÇÃO

Podemos enviar a você comunicações de marketing por e-mail, telefone, mensagem de texto ou correio.

Você pode nos pedir para enviar comunicações de marketing apenas por métodos específicos (por exemplo, você pode estar feliz em receber e-mails nossos, mas não chamadas telefônicas), sobre tópicos específicos ou pode nos pedir para não enviar nenhuma comunicação de marketing.

Podemos pedir que você indique suas preferências de marketing quando registrar uma conta no Site e/ou aplicativo (conforme aplicável), as quais você pode alterar posteriormente enviando um e-mail.[email protected]

11. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos informações sobre você em nossos sistemas de dados apenas pelo tempo que precisarmos, que geralmente é o seguinte:

• Nós reteremos e processaremos informações sobre você enquanto você continuar a usar ou expressar interesse em nossos serviços, fizer login no Site, utilizar nossos serviços interativos, ou enquanto acharmos que nossos negócios, produtos e serviços podem ser do seu interesse, a menos que você indique o contrário.

• Nós manteremos informações sobre como você interage com nossas comunicações eletrônicas enquanto forem relevantes para nos ajudar a analisar o desempenho de nossas atividades de marketing digital ou dos clientes e prospects.

Por favor, note que podemos anonimizar seus dados pessoais ou usá-los para fins estatísticos. Mantemos dados anonimizados e estatísticos indefinidamente, mas tomamos cuidado para garantir que tais dados não possam mais identificar ou ser conectados a qualquer indivíduo.

12. SEUS DIREITOS

A lei de proteção de dados concede a você certos direitos, incluindo:

• Direito de acesso e de portabilidade de dados - você tem o direito de acessar as informações que temos sobre você e/ou de tê-las transferidas para outro controlador de dados em algumas circunstâncias. Se você gostaria de exercer esse direito, deve nos contatar pelo e-mail[email protected]

• Direito de retificação ou exclusão - se você sentir que algum dado que possuímos sobre você está impreciso, você tem o direito de nos pedir para corrigi-lo ou retificá-lo. Você também tem o direito de nos pedir para excluir informações sobre você, onde você pode demonstrar que os dados que possuímos não são mais necessários, ou se você retirar o consentimento no qual nosso processamento se baseia, ou se sentir que estamos processando seus dados de forma ilegal. Seu direito de retificação e exclusão se estende a qualquer um a quem tenhamos divulgado suas informações pessoais, e nós tomaremos todas as medidas razoáveis para informar aqueles com quem compartilhamos seus dados sobre sua solicitação de exclusão.

• Direito à restrição do processamento - você tem o direito de solicitar que não processemos seus dados quando você contestar sua precisão, ou o processamento for ilegal e você se opuser à sua exclusão, ou quando não precisarmos mais armazenar seus dados, mas você precisar que os mantenhamos para estabelecer, exercer ou defender qualquer reclamação legal, ou estivermos em disputa sobre a legalidade do nosso processamento dos seus dados pessoais.

• Direito de objeção - você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais quando a base do processamento são nossos interesses legítimos, incluindo, mas não se limitando a, marketing direto e perfilagem.

• Direito de retirar o consentimento - você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais quando o processamento se baseia no consentimento. Para retirar o consentimento, por favor especifique para o que deseja retirar o consentimento, enviando um email para[email protected].

• Direito de reclamação - se você não está satisfeito com a forma como utilizamos ou tratamos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora em questões de proteção de dados. No entanto, apreciaríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações antes que você se dirija à autoridade supervisora, então, por favor, entre em contato conosco inicialmente enviando um e-mail para[email protected].

13. SEGURANÇA DE DADOS

Tomamos todo o cuidado para garantir que seus dados pessoais permaneçam seguros. Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade de negócios para saber. Eles processarão seus dados pessoais somente conforme nossas instruções e estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Por favor, lembre-se de que você é responsável por manter suas senhas seguras. Se nós lhe fornecemos (ou se você escolheu) uma senha que permite que você acesse certas partes do Site ou do aplicativo (quando aplicável), você é responsável por manter essa senha confidencial. Por favor, não compartilhe suas senhas com ninguém.

Infelizmente, enviar informações pela internet não é completamente seguro. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais enviados ao Site; você nos envia dados pessoais por sua conta e risco. Assim que recebermos seus dados pessoais, utilizaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

14. COMO MANTEMOS ESTA POLÍTICA ATUALIZADA

Revisaremos e atualizaremos esta política de privacidade de tempos em tempos. Isso pode ser para refletir uma mudança nos produtos ou serviços que oferecemos ou em nossos procedimentos internos, ou pode ser para refletir uma mudança na lei.

A forma mais fácil de verificar atualizações é procurando a versão mais recente desta política no Site ou você pode entrar em contato conosco por e-mail. [email protected].

Cada vez que atualizarmos nossa política de privacidade, atualizaremos o número da versão da política exibido no final da política de privacidade e a data em que essa versão da política de privacidade entrou em vigor.

Esta versão da política é a Versão 1 datada de 16 de outubro de 2020.

FIM