INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. INTRODUZIONE E AMBITO DI APPLICAZIONE

DP World Logistics FZE, società registrata nell'Emirato di Dubai, Emirati Arabi Uniti, e parte del Gruppo DP World. (noi o noi) si impegna a proteggere e rispettare i dati personali che tratta in relazione ai servizi che fornisce ai suoi utenti, in particolare in conformità con la legge sulla protezione dei dati.

La presente informativa sulla privacy descrive come utilizziamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web www.searates.com (il Sito), qualsiasi app da noi fornita (a seconda dei casi), e-mail o altra corrispondenza o quando vi forniamo prodotti o servizi.

Avete il diritto legale di accedere e di sapere come utilizziamo i dati personali in nostro possesso.

È possibile leggere, stampare e salvare l'intera informativa. Utilizziamo dei sottotitoli per aiutarvi a trovare più facilmente le informazioni specifiche che state cercando.

2. CONTROLLORE DEI DATI

Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio) (il GDPR), siamo il titolare del trattamento.

3. ULTERIORI INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy, consigli o indicazioni, si prega di inviare un'e-mail a data.protection@dpworld.com

4. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA O SU DI VOI

Attraverso il Sito raccogliamo ed elaboriamo diversi tipi di dati personali, che possono includere i seguenti:

• Identificatori/dettagli personali - come nome, indirizzo, datore di lavoro, titolo di lavoro, dati di contatto (ad es. e-mail e numero di telefono), che ci fornite attraverso i nostri moduli di registrazione, di richiesta o di contatto, interazioni dirette o se corrispondete con noi via e-mail e che noi utilizziamo:

  • per soddisfare qualsiasi richiesta dell'utente (ad esempio, l'invio di una domanda sul Sito, l'inoltro di un ordine sul Sito, la sottoscrizione di un servizio di iscrizione o di comunicazione, la richiesta di informazioni, la partecipazione a un concorso, a una promozione, a un sondaggio, ecc.

  • per consentirvi di partecipare a qualsiasi funzione interattiva del nostro servizio, quando scegliete di farlo.

• Dati di marketing - ad esempio per creare un database di persone che hanno espresso interesse per le nostre società (controllate o affiliate, comprese quelle del Gruppo DP World), prodotti o servizi; compresa la creazione e il mantenimento di una mailing list di persone che hanno espresso interesse a ricevere comunicazioni elettroniche di marketing da parte nostra.

• Redazioni e opinioni - che ci fornite, anche attraverso i nostri moduli di richiesta o di contatto, e che vengono trattate per consentirci di rispondere alle domande e ai reclami che potreste avere e per aiutarci a valutare la qualità e la coerenza dei nostri servizi.

• Utilizzo del sito e delle comunicazioni, compreso l'indirizzo IP, le visite al Sito, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e le informazioni sulla visita, compresi gli URL (Uniform Resource Locator) completi, il flusso di clic da, attraverso e verso il Sito (compresa la data e l'ora), i prodotti o i servizi visualizzati o cercati, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione con la pagina (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse), i metodi utilizzati per abbandonare la pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti, che raccogliamo dal browser dell'utente per consentirci di monitorare le prestazioni e la pertinenza del Sito e delle nostre campagne pubblicitarie, per garantire che i contenuti del Sito siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo computer e per mantenere il Sito sicuro e protetto.

• Utilizzo dei cookie - il Sito utilizza i cookie per distinguervi dagli altri utenti. Questo ci aiuta a fornirvi una buona esperienza quando navigate sul Sito e ci permette di migliorarlo.

Inoltre, utilizziamo le informazioni raccolte per creare profili e per segmentare il nostro database a fini analitici e di marketing diretto, compreso l'invio di materiale promozionale e di marketing. Possiamo combinare le informazioni ottenute da altre fonti con quelle raccolte dal Sito per migliorare la nostra analisi commerciale e la comprensione dei clienti.

Se vi iscrivete al nostro programma di comunicazione, raccogliamo informazioni su ogni e-mail che vi abbiamo inviato e sulla vostra interazione con esse, tra cui, a titolo esemplificativo, il numero di volte in cui è stata aperta, la consegna, le sezioni su cui avete cliccato, ecc.

Potremmo anche intraprendere ulteriori attività di trattamento dei dati, ma ci assicureremo che siano compatibili con la presente Informativa sulla Privacy.

5. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Nella gestione quotidiana della nostra attività possiamo utilizzare i vostri dati personali senza chiedere il vostro consenso perché:

• stiamo stipulando ed eseguendo i nostri obblighi ai sensi di un contratto con voi;

• abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per i nostri legittimi interessi (come l'amministrazione e la gestione della nostra attività e il miglioramento dei nostri servizi) che devono essere conformi al GDPR e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi; oppure

• qualora sia necessario adempiere a un obbligo legale o normativo.

Altri tipi di base giuridica su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali sono inclusi nella presente Informativa sulla Privacy.

6. CONSENSO

Sebbene desideriamo sempre che l'utente sia consapevole di come stiamo utilizzando i suoi dati personali, ciò non significa necessariamente che siamo tenuti a chiedere il suo consenso prima di poterli utilizzare.

Se decidiamo di trattare i vostri dati personali per finalità incompatibili con quelle descritte in questa sezione, vi forniremo informazioni adeguate nel momento in cui vi imbatterete in tali finalità aggiuntive, al fine di ottenere il vostro consenso (ove richiesto) o di essere in grado di soddisfare i nostri obblighi legali, prima di avviare tali attività di trattamento aggiuntive. Non siete tenuti a dare il consenso solo perché ve lo chiediamo. Se fornite il consenso, potete cambiare idea e ritirarlo in un secondo momento contattandoci e chiedendo di essere rimossi dalla mailing list al seguente indirizzo e-mail: data.protection@dpworld.com

Non siete obbligati per legge a fornirci i vostri dati personali, ma vi ricordiamo che se decidete di non fornirci i vostri dati personali potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti o servizi.

7. SITI WEB CORRELATI

Gestiamo diversi altri siti web a cui si può accedere tramite il Sito, ognuno dei quali è dotato di informazioni sulla privacy che informano l'utente sulle modalità di trattamento dei dati personali attraverso quel sito web.

È importante che l'utente legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy che potremmo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o elaboriamo i dati personali dell'utente, in modo che sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i suoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.

Il Sito può includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali link o attivando tali connessioni, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati sull'utente. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il Sito, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

8. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica per il trattamento dei dati personali sopra descritti è il perseguimento dei nostri legittimi interessi, che consistono nel cercare di promuovere, sviluppare e far crescere le nostre attività attraverso la vendita di prodotti e servizi e nel fornire servizi eccellenti ai clienti.

Se vi iscrivete al nostro programma di comunicazione via e-mail, possiamo inviarvi materiale di marketing diretto via e-mail non richiesto, ma solo se avete dato il vostro consenso o se si tratta di prodotti e servizi simili a quelli che avete precedentemente acquistato da noi o per i quali avete espresso interesse.

9. DIVULGAZIONE, CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Di tanto in tanto possiamo divulgare i vostri dati personali ad altre terze parti:

• per adempiere agli obblighi previsti da un accordo stipulato con l'utente;

• se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per ottemperare a un obbligo legale o se vendiamo o acquistiamo un'attività o un patrimonio, nel qual caso divulgheremo i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o patrimonio;

• per far rispettare o applicare i nostri termini d'uso e altri accordi;

• per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra azienda, dei nostri clienti o di altri, compreso lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito;

• a partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto da noi stipulato con loro o con voi;

• a fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del Sito;

• alle agenzie di riferimento per il credito allo scopo di valutare il vostro punteggio creditizio, qualora ciò costituisca una condizione per la stipula di un contratto con voi.

• agli inserzionisti e alle reti pubblicitarie che richiedono i dati per selezionare e servire annunci pubblicitari pertinenti all'utente e ad altri soggetti ai fini degli interessi commerciali delle terze parti e/o per consentirci di soddisfare i desideri dei nostri inserzionisti mostrando la loro pubblicità al pubblico di destinazione.

Condivideremo i vostri dati personali con terzi per scopi di marketing solo se ci fornirete il vostro consenso in tal senso, anche via e-mail o selezionando una casella in un modulo, o qualsiasi altro metodo che utilizziamo per raccogliere i vostri dati personali.

Possiamo anche condividere le informazioni che vi riguardano con altre società del Gruppo DP World, qualora riteniamo che possiate essere interessati ai loro prodotti e servizi. La condivisione dei dati avviene sulla base dei legittimi interessi del nostro Gruppo a promuovere i nostri prodotti e servizi e a fare marketing diretto.

10. METODI DI COMUNICAZIONE

Potremmo inviarvi comunicazioni di marketing via e-mail, telefono, SMS o posta.

Potete chiederci di inviarvi comunicazioni di marketing solo con metodi particolari (ad esempio, potreste essere contenti di ricevere e-mail da noi ma non telefonate), su argomenti specifici o potete chiederci di non inviarvi alcuna comunicazione di marketing.

Potremmo chiedervi di indicare le vostre preferenze di marketing quando registrate per la prima volta un account sul Sito e/o sull'applicazione (a seconda dei casi), che potrete modificare in seguito inviando un'e-mail adata.protection@dpworld.com

11. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo le informazioni che vi riguardano nei nostri sistemi di dati solo per il tempo necessario a conservarle, che in genere è il seguente:

• Conserveremo ed elaboreremo le informazioni che vi riguardano per tutto il tempo in cui continuerete a utilizzare o a manifestare interesse per i nostri servizi, a collegarvi al Sito, a utilizzare i nostri servizi interattivi, o per tutto il tempo in cui riterremo che la nostra attività, i nostri prodotti e i nostri servizi possano essere di vostro interesse, se non avete indicato diversamente.

• Conserveremo le informazioni sulle modalità di interazione dell'utente con le nostre comunicazioni elettroniche per tutto il tempo necessario ad aiutarci ad analizzare le prestazioni delle nostre attività di marketing digitale o di clienti e potenziali clienti.

Si prega di notare che potremmo anonimizzare i vostri dati personali o utilizzarli a fini statistici. Conserviamo i dati anonimizzati e statistici a tempo indeterminato, ma ci assicuriamo che tali dati non possano più essere identificati o collegati ad alcuna persona.

12. I TUOI DIRITTI

La legge sulla protezione dei dati vi garantisce alcuni diritti, tra cui:

• Diritto di accesso e di portabilità dei dati - avete il diritto di accedere alle informazioni in nostro possesso su di voi o che vi riguardano e/o di trasferirle a un altro titolare del trattamento in alcune circostanze. Se desiderate esercitare questo diritto, dovete contattarci inviando un'e-mail adata.protection@dpworld.com

• Diritto di rettifica o cancellazione - se ritenete che i dati in nostro possesso siano inesatti, avete il diritto di chiederci di correggerli o rettificarli. Avete anche il diritto di chiederci di cancellare le informazioni che vi riguardano, se potete dimostrare che i dati in nostro possesso non sono più necessari per noi, o se ritirate il consenso su cui si basa il nostro trattamento, o se ritenete che stiamo trattando i vostri dati in modo illegale. Il vostro diritto di rettifica e cancellazione si estende a chiunque abbia divulgato i vostri dati personali e noi adotteremo tutte le misure ragionevoli per informare coloro con cui abbiamo condiviso i vostri dati della vostra richiesta di cancellazione.

• Diritto alla limitazione del trattamento - avete il diritto di richiedere che ci asteniamo dal trattare i vostri dati qualora ne contestiate l'esattezza, o il trattamento sia illegale e vi siate opposti alla sua cancellazione, o qualora non abbiamo più bisogno di conservare i vostri dati, ma voi ne abbiate bisogno per stabilire, esercitare o difendere qualsiasi rivendicazione legale, o siamo in causa sulla legalità del trattamento dei vostri dati personali.

• Diritto di opposizione - l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra laddove la base del trattamento sia costituita dai nostri legittimi interessi, tra cui, a titolo esemplificativo, il marketing diretto e la profilazione.

• Diritto di revocare il consenso - l'utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali qualora il trattamento sia basato sul consenso. Per revocare il consenso, si prega di specificare per cosa si desidera revocare il consenso, inviando un'e-mail a data.protection@dpworld.com.

• Diritto di reclamo - Se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo utilizzato o stiamo trattando i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per le questioni relative alla protezione dei dati. Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'autorità di controllo, pertanto vi preghiamo di contattarci in prima istanza inviando un'e-mail a data.protection@dpworld.com.

13. SICUREZZA DEI DATI

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e comunicheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Si ricorda che l'utente è responsabile della sicurezza delle proprie password. Se vi abbiamo fornito (o avete scelto) una password che vi consente di accedere a determinate parti del Sito o dell'applicazione (a seconda dei casi), siete responsabili di mantenere tale password riservata. Non condividete le vostre password con nessuno.

Purtroppo l'invio di informazioni via Internet non è completamente sicuro. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali inviati al Sito; l'invio di dati personali avviene a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevuti i vostri dati personali, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di prevenire accessi non autorizzati.

14. COME MANTENIAMO AGGIORNATA QUESTA POLITICA

La presente informativa sulla privacy verrà rivista e aggiornata di tanto in tanto. Ciò può avvenire per riflettere un cambiamento nei prodotti o nei servizi offerti o nelle nostre procedure interne o per riflettere un cambiamento nella legge.

Il modo più semplice per verificare la presenza di aggiornamenti è quello di cercare l'ultima versione di questa politica sul Sito o di contattarci inviando un'e-mail a data.protection@dpworld.com.

Ogni volta che aggiorneremo la nostra informativa sulla privacy, aggiorneremo il numero di versione dell'informativa indicato alla fine della stessa e la data di entrata in vigore di tale versione dell'informativa sulla privacy.Ogni volta che aggiorneremo la nostra informativa sulla privacy, aggiorneremo il numero di versione dell'informativa indicato alla fine della stessa e la data di entrata in vigore di tale versione dell'informativa sulla privacy.

La presente versione della politica è la versione 1 del 16 ottobre 2020.

FINE