מדיניות פרטיות

1. מבוא וטווח פעולה

 די פי וורלד לוגיסטיקה בע"מ, חברה הרשומה באמירויות דובאי שבאפרט של אמירויות ערביות מאוחדות, וחלק מקבוצת די פי וורלד (אנחנו או החברה שלנו) מחויבת להגן ולכבד את הנתונים האישיים שהיא מטפלת בהם בקשר לשירותים שהיא מספקת למשתמשים שלה, במיוחד במענה לצו הגנת הנתונים.

מדיניות הפרטיות הזו מתארת כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו www.searates.com (האתר), כל אפליקציה שאנו מספקים (אם רלוונטי), דואר אלקטרוני או תכתובת אחרת או כאשר אנו מספקים לך מוצרים או שירותים.

יש לך זכויות חוקיות לגשת ולדעת כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שיש לנו עליך.

אתה יכול לקרוא, להדפיס ולשמור את מדיניות זו כולה. אנו משתמשים בכותרות משנה כדי לסייע לך למצוא מידע ספציפי שאתה עשוי לחפש בקלות רבה יותר.

2. בקר נתונים

לצורך תקנת הגנת הנתונים הכללית (Regulation EU 2016/679 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה) (GDPR), אנחנו מנהלי הנתונים.

3. מידע נוסף

לכל מידע נוסף בנוגע למדיניות פרטיות זו, עצה או הכוונה, אנא שלחו אימייל [email protected]

4. מידע שנאסף מאיתנו או עליכם

אנו אוספים ומעבדים סוגים שונים של נתונים אישיים דרך האתר, שעשויים לכלול את הבאים:

• מזהים/פרטים אישיים - כמו שם, כתובת, מעסיק, תפקיד, פרטי קשר (לדוגמה, אימייל ומספר טלפון), אותם אתם מספקים לנו דרך טפסי הרשמה, פנייה או יצירת קשר, אינטראקציות ישירות, או אם אתם מתכתבים איתנו באמצעות אימייל, ואותם אנו משתמשים:

  • כדי למלא כל בקשה שתגיש (למשל, שליחת שאילתה באתר, ביצוע הזמנה באתר, הרשמה לשירות חברות או תקשורת, מילוי בקשות למידע, השתתפות בתחרות, מבצע, סקר וכו')

  • כדי לאפשר לך להשתתף בתכונות האינטראקטיביות של השירות שלנו, כאשר תבחר לעשות זאת.

• נתוני שיווק – כגון יצירת מאגר נתונים של אנשים שהביעו עניין בחברות שלנו (חברות בת או שותפים, כולל אלו בקבוצת DP World), מוצרים או שירותים; כולל יצירה ותחזוקה של רשימת דיוור של אנשים שהביעו עניין בקבלת תקשורת שיווקית אלקטרונית מאיתנו.

• משוב ודעות - שאתם מספקים לנו, כולל דרך טפסי הפניה או יצירת הקשר שלנו, ומעובדים על מנת לאפשר לנו לענות על שאלות ותלונות שעשויות להיות לכם ולעזור לנו להעריך את איכות העקביות של השירותים שלנו.

• שימוש באתר ובתקשורת כולל את כתובת ה-IP שלך, ביקורים באתר, סוג דפדפן וגרסה, הגדרות אזור זמן, סוגי תוספים לדפדפן וגרסאותיהם, מערכת הפעלה ופלטפורמה ומידע על הביקור שלך, כולל כתובת URL מלאה, שרשרת לחיצות אל, דרך ומאתר (כולל תאריך ושעה), מוצרים או שירותים שצפית בהם או חיפשת, זמני תגובה של עמודים, שגיאות הורדה, משך הביקור בדפים מסוימים, מידע על אינטראקציה עם העמוד (כגון גלילה, לחיצות ומעבר עכבר), שיטות ניווט מתוך העמוד וכל מספר טלפון ששימש להתקשרות למספר שירות הלקוחות שלנו שאנו אוספים מהדפדפן שלך, כדי לאפשר לנו לעקוב אחר ביצועי האתר והרלוונטיות של קמפייני המודעות שלנו, להבטיח שהתוכן מהאתר מוצג בדרך היעילה ביותר עבורך ועבור המחשב שלך, ולשמור על האתר בטוח ומאובטח.

• שימוש בעוגיות - האתר משתמש בעוגיות כדי להבדיל בינך לבין משתמשים אחרים. זה עוזר לנו להעניק לך חוויית גלישה טובה כשאתה מבקר באתר וגם מאפשר לנו לשפר אותו.

בנוסף, אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי ליצור פרופילים ולפלח את מאגר הנתונים שלנו לצרכים אנליטיים ושיווק ישיר, כולל שליחת חומרים שיווקיים וקידומיים. אנו עשויים לשלב מידע שאנו משיגים ממקורות אחרים עם מידע שאנו אוספים מהאתר על מנת לשפר את ניתוח העסק והבנת הלקוחות שלנו.

אם תצטרפו לתכנית התקשורת שלנו, אנו אוספים מידע על כל הודעת דוא״ל ששלחנו אליכם ועל האינטראקציה שלכם איתן, כולל, בין היתר, מספר הפעמים שנפתחו, זמינות, אילו מקטעים לחצתם עליהם וכו׳. אנו משתמשים במידע זה כדי למדוד את האפקטיביות של קמפיינים בדוא״ל, לתכנן קמפיינים שיווקיים ולבצע סגמנטציה של מסד הנתונים שלנו.

אנו עשויים לבצע גם פעילויות עיבוד נתונים נוספות, אך נוודא שהן תואמות למדיניות פרטיות זו.

5. שימוש בנתונים אישיים

נשתמש בנתונים האישיים שלך רק כאשר החוק מאפשר לנו לעשות זאת. בניהול היומיומי של העסק שלנו, ייתכן שנשתמש בנתונים האישיים שלך מבלי לבקש את הסכמתך מפני:

• אנו נכנסים וקיימים את התחייבויותינו לפי חוזה איתך;

• אנו צריכים להשתמש בנתונים האישיים שלך לצרכים הלגיטימיים שלנו (כגון ניהול ותפעול העסק שלנו ושיפור השירותים שלנו), פעולה שתעמוד בתקנות ה-GDPR וזכויותיך ואינטרסים בסיסיים לא יגברו על אינטרסים אלו; או

• כאשר אנחנו צריכים לעמוד בחובה חוקית או רגולטורית.

סוגים אחרים של בסיס משפטי שעליהם אנו מסתמכים לעיבוד הנתונים האישיים שלך כלולים במדיניות פרטיות זו.

6. הַסְכָּמָה

למרות שאנחנו תמיד רוצים שתהיו מודעים לאופן שבו אנחנו משתמשים בנתונים האישיים שלכם, זה לא בהכרח אומר שאנו מחויבים לבקש את הסכמתכם לפני שנוכל להשתמש בהם.

אם נבחר לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרה שאינה תואמת את אלו המתוארות בסעיף זה, נספק לך מידע מתאים בנקודה בה תיתקל במטרות נוספות אלו, על מנת לקבל את הסכמתך (כאשר נדרש) או כדי למלא את חובותינו המשפטיות, לפני שנחל בעיבוד נוסף כזה. \ אינך מחויב לתת הסכמה רק משום שביקשנו זאת. אם תיתן הסכמה, תוכל לשנות את דעתך ולמשוך אותה בשלב מאוחר יותר באמצעות יצירת קשר עמנו ובקשה להסרה מהרשימה התפוצה בכתובת האימייל הבאה: [email protected]

אינך מחויב/ת מבחינה חוקית לספק לנו את הנתונים האישיים שלך, אבל שים/י לב שאם תבחר/י שלא לספק לנו את הנתונים האישיים שלך, ייתכן שלא נוכל לספק לך את המוצרים או השירותים שלנו.

7. אתרים קשורים

אנו מפעילים מספר אתרי אינטרנט נוספים שניתן לגשת אליהם דרך האתר, כאשר לכל אחד מהם יש מידע פרטיות שמסביר כיצד מטופלים נתונים אישיים באמצעות אותו אתר.

חשוב שתקרא את מדיניות הפרטיות הזו יחד עם כל הודעה פרטיות אחרת שאנו עשויים לספק באירועים ספציפיים שבהם אנו אוספים או מעבדים נתונים אישיים עלייך, כך שתהיה מודע לחלוטין כיצד ולמה אנו משתמשים בנתונים שלך. מדיניות פרטיות זו משלימה את ההודעות האחרות ואינה נועדה להחליף אותן.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, תוספים ואפליקציות של צד שלישי. לחיצה על קישורים אלה או הפעלת חיבורים אלה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לאסוף או לשתף מידע עליך. \ אנו לא שולטים באתרים של צד שלישי ואיננו אחראים להצהרות הפרטיות שלהם. כאשר אתה עוזב את האתר, אנו ממליצים לך לקרוא את הודעת הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר.

8. בסיס משפטי לעיבוד

הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים אישיים שתואר לעיל הוא המרדף אחר האינטרסים הלגיטימיים שלנו לקדם, לפתח ולהרחיב את העסק שלנו באמצעות מכירת מוצרים ושירותים ולספק שירות לקוחות מעולה.

אם תירשמו לתוכנית התקשורת האלקטרונית שלנו, אנו עשויים לשלוח אליכם חומרי שיווק ישיר שלא התבקשו, אך רק כאשר הענקתם את הסכמתכם לכך או אם הם קשורים למוצרים ולשירותים הדומים לאלו שרכשתם מאיתנו בעבר או הבעתם עניין בהם.

9. חשיפת, שיתוף והעברת נתונים אישיים

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים אחרים מעת לעת:

• כדי למלא את התחייבויותינו במסגרת הסכם שיש לנו איתך;

• במקרה שבו אנו מחויבים לחשוף או לשתף את הנתונים האישיים שלך כדי לעמוד בכל חובה חוקית, או במקרה שבו אנו מוכרים או רוכשים כל עסק או נכס, במקרה כזה נחשוף את הנתונים האישיים שלך למוכר או לקונה הפוטנציאלי של אותו עסק או נכס;

• כדי לאכוף או ליישם את תנאי השימוש והסכמים אחרים;

• על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של החברה שלנו, לקוחותינו או אחרים, כולל שיתוף מידע עם חברות וארגונים אחרים לצורך הגנה מפני הונאה והקטנת הסיכון האשראי;

• לשותפים עסקיים, ספקים וקבלני משנה לצורך ביצוע כל חוזה שאנו מתקשרים בו איתם או איתך;

• לספקי ניתוחי נתונים ומנועי חיפוש המסייעים לנו בשיפור ובייעול האתר;

• לסוכנויות דירוג אשראי לצורך הערכת ציון האשראי שלך, כאשר זהו תנאי לכניסתנו לחוזה איתך.

• למפרסמים ולרשתות פרסום הזקוקים לנתונים כדי לבחור ולהציג פרסומות רלוונטיות עבורך ועבור אחרים, למטרות אינטרסים מסחריים של צדדים שלישיים ו/או כדי לאפשר לנו לעמוד בדרישות המפרסמים שלנו על ידי הצגת המודעות שלהם לקהל היעד המתאים.

נשתף את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק רק אם תתן/י לנו את הסכמתך לעשות זאת, כולל באמצעות אימייל או סימון תיבה בטופס, או בכל שיטה אחרת שבה אנו משתמשים לאיסוף הנתונים האישיים שלך.

ייתכן שנשתף גם מידע אודותיך עם חברות אחרות בתוך קבוצת DP World, כאשר אנו סבורים שתעניין במוצרים ובשירותים שלהן. אנו משתפים נתונים על בסיס האינטרסים הלגיטימיים של קבוצתנו בקידום המוצרים והשירותים שלנו ובביצוע שיווק ישיר.

10. שיטות תקשורת

אנו עשויים לשלוח לך תקשורת שיווקית בדוא"ל, בטלפון, בהודעת טקסט או בדואר.

אתם יכולים לבקש מאתנו לשלוח לכם תקשורת שיווקית באמצעות שיטות ספציפיות בלבד (לדוגמה, ייתכן שתעדיפו לקבל מאתנו מיילים אך לא שיחות טלפון), על נושאים מסוימים, או לבקש מאתנו שלא לשלוח לכם תקשורת שיווקית כלל.

אנו עשויים לבקש ממך לציין את ההעדפות השיווקיות שלך כאשר אתה נרשם לראשונה לחשבון באתר וב/או באפליקציה (ככל שחלה), אותן תוכל לשנות מאוחר יותר על ידי שליחת מייל[email protected]

11. שימור נתונים

אנו נשמור מידע עליך במערכות הנתונים שלנו רק למשך הזמן שבו נצטרך לשמור עליו, שבדרך כלל הוא כדלקמן:

• נשמור ונעבד מידע עליך כל זמן שתמשיך להשתמש בשירותינו, להביע עניין בהם, להיכנס לאתר, להשתמש בשירותים האינטראקטיביים שלנו, או כל זמן שנראה שמוצרים ושירותים של עסקינו עשויים לעניין אותך, במידה ולא הבהרת אחרת.

• נחזיק מידע על האופן בו אתם מתקשרים עם התקשורת האלקטרונית שלנו כל עוד הוא רלוונטי לסיוע לנו בניתוח ביצועי הפעילות השיווקית הדיגיטלית שלנו או הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלנו.

שימו לב שאנחנו עשויים לאנונימיות את הנתונים האישיים שלכם או להשתמש בהם למטרות סטטיסטיות. אנו שומרים נתונים אנונימיים וסטטיסטיים ללא הגבלת זמן, אך אנו מקפידים להבטיח שנתונים אלה אינם יכולים יותר לזהות או להיות מקושרים לאף אדם.

12. זכויותיך

חוק הגנת המידע מעניק לך זכויות מסוימות, כולל:

• זכות גישה וזכות לניידות נתונים - יש לך זכות גישה למידע שאנו מחזיקים לגביך ו/או להעבירו למנהל נתונים אחר בנסיבות מסוימות. אם ברצונך לממש זכות זו, עליך ליצור קשר איתנו באמצעות שליחת מייל[email protected]

• הזכות לתיקון או מחיקה - אם נראה לך כי כל מידע שאנו מחזיקים לגביך אינו מדויק, יש לך זכות לבקש מאיתנו לתקן או לעדכן אותו. כמו כן, יש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק מידע אודותיך אם תוכל להוכיח שהמידע שאנו מחזיקים כבר אינו נחוץ לנו, או אם תבטל את ההסכמה שעל בסיסה אנו מעבדים את המידע שלך, או אם אתה סבור שאנו מעבדים את הנתונים שלך באופן בלתי חוקי. זכותך לתיקון ומחיקה חלה גם על כל גורם לו חשפנו את המידע האישי שלך, ואנו ננקוט בכל הצעדים הסבירים כדי ליידע את אלה ששיתפנו איתם את המידע שלך על בקשתך למחיקה.

• הזכות להגביל את העיבוד - יש לך זכות לבקש שנימנע מעיבוד הנתונים שלך כאשר אתה מערער על דיוקם, או כאשר העיבוד אינו חוקי והתנגדת למחיקתם, או כאשר איננו זקוקים לנתונים שלך יותר, אבל אתה זקוק לנו לשמירתם כדי להקים, להפעיל או להגן על כל טענה משפטית, או כאשר יש בינינו מחלוקת בנוגע לחוקיות עיבוד הנתונים האישיים שלך.

• זכות להתנגד - יש לך זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך כאשר הבסיס לעיבוד הוא האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כולל אך לא מוגבל לשיווק ישיר ופרופיילינג.

• זכות למשוך הסכמה - יש לכם את הזכות למשוך את הסכמתכם לעיבוד הנתונים האישיים שלכם כאשר העיבוד מתבסס על הסכמה. כדי למשוך הסכמה, אנא ציין על מה אתה מעוניין למשוך את ההסכמה, על ידי שליחת אימייל ל-[email protected].

• זכות הגשה תלונה - אם אינכם מרוצים מהאופן שבו השתמשנו או מטפלים בנתונים האישיים שלכם, יש לכם זכות להגיש תלונה בפני הרשויות המפקחות על סוגיות הגנת הנתונים. אנו נודה על ההזדמנות להתמודד עם החששות שלכם לפני שתפנו לרשויות המפקחות, לכן אנא צרו איתנו קשר בתחילה על ידי שליחה של מייל ל- [email protected].

13. אבטחת נתונים

אנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח שהמידע האישי שלך יישמר מאובטח.
הטמענו צעדי אבטחה מתאימים כדי למנוע אובדן מקרי של המידע האישי שלך, שימוש בו או גישה אליו ללא הרשאה, שינוי או חשיפתו.
בנוסף, אנו מגבילים את הגישה למידע האישי שלך לעובדים, סוכנים, קבלנים וצדדים שלישיים אחרים שיש להם צורך עסקי לכך. הם יעבדו את המידע האישי שלך רק על פי ההנחיות שלנו, והם מחויבים בחובת סודיות.

הכנו נהלים לטיפול בכל חשד להפרת נתוני אישיים, ונעדכן אותך וכל רגולטור רלוונטי על הפרה כאשר אנו מחויבים משפטית לעשות זאת.

זכרו שאתם אחראים לשמירת הסיסמאות שלכם מאובטחות. אם נתנו לכם (או שבחרתם) סיסמא שמאפשרת לכם גישה לחלקים מסוימים באתר או באפליקציה (לפי הצורך), אתם אחראים לשמירת סיסמא זו בסודיות. אנא אל תשתפו את הסיסמאות שלכם עם אף אחד.

למרבה הצער, שליחת מידע דרך האינטרנט אינה בטוחה לחלוטין. למרות שנעשה כמיטב יכולתנו להגן על הנתונים האישיים שלך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת הנתונים האישיים הנשלחים לאתר; אתה שולח לנו נתונים אישיים באחריותך בלבד. לאחר שנקבל את הנתונים האישיים שלך, נשתמש בהליכים מחמירים ותכונות אבטחה כדי לנסות למנוע גישה בלתי מורשית.

14. איך אנחנו שומרים על המדיניות הזו עדכנית

אנו נסקור ונעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. זה עשוי להיות כדי לשקף שינוי במוצרים או בשירותים שאנו מציעים, או בתהליכים הפנימיים שלנו, או כדי לשקף שינוי בחוק.

הדרך הקלה ביותר לבדוק עדכונים היא בחיפוש הגרסה העדכנית ביותר של מדיניות זו באתר או על ידי יצירת קשר במייל [email protected].

בכל פעם שנעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו, נעדכן את מספר גרסת המדיניות שמופיע בסוף מדיניות הפרטיות ואת התאריך שבו גרסה זו של מדיניות הפרטיות נכנסה לתוקף.

זוהי גרסת המדיניות מספר 1 מתאריך 16 באוקטובר 2020.

ENDS