سیستم چت API
پاسخهای پرسشهای متداول را تا ۷۰٪ بهصورت خودکار ارائه کنید و با یک رویکرد پشتیبانی شخصی، مشتریان داغ جذب کنید.
سیستم تعاملی برای ارائه خدمات مشتری قوی از طریق باتها و اسکریپتها که از طریق API در دسترس است.
پلتفرم دانش حمل و نقل و لجستیک با یادگیری ماشین و هوش مصنوعی.
مزایای API چت حمل و نقل
کاهش ۷۰٪ در زمان انتظار
API را با یک دایرهالمعارف جامع حمل و نقل تنظیم کنید تا سوالات متداول را ببندید و با پشتیبانی آنی مشتریان بیشتری را جذب کنید. رباتهای گفتگوهای لجستیک خود را از قبل به خوبی آموزش دهید تا به تنوعی از سوالات مشتریان درباره خدمات شما یا صنعت به طور کلی پاسخ دهند.
کارایی را بهبود دهید و صرفهجویی کنید.
دلیل استفاده از چتباتها برای شرکتهای حمل و نقل و لجستیک چیست؟ آنها را پیادهسازی کنید تا وظایف تکراری را خودکار کرده و هزینههای عملیاتی را کاهش دهید. کارایی بالا در KPIها با API سیستم چت برای فیلتر کردن چتها توسط مدیران، وضعیتها و دستهبندیها برای سوالات عمومی، درخواستها، رزروها و موارد دیگر.
مدل اجازه ندهید سرنخها سرعت خود را از دست بدهند
دیگر منتظر پاسخ نخواهید ماند! چتها با مشتریان را بین مدیران تقسیم کنید تا از پشتیبانی ۲۴ ساعته در هفت روز هفته اطمینان حاصل کنید، حتی بدون وقفه برای انتظار اپراتورها. مدیریت تیم پربازده برای نگهداشتن کارکنان شما درگیر کمک به یکدیگر در غیاب کسی.
برای مدیریت هوشمندتر لجستیک اقدام کنید
زمان عالی برای هدر ندادن
در کمتر از 10 پیام، چتبات درخواست مشتری را حل کرده و شما را به یک مشتری علاقهمند برای خدمات شخصیسازیشده بیشتر میرساند.
افزایش فروش و ارتقاء وفاداری
بهینهسازی قیف فروش و رضایت بازدیدکنندگان با راهحلهای شخصیسازی شده.
از حمایت برای engagement! ادامه دهید!
شما را قویتر میکند
هر گونه ضعف را شناسایی کنید و با نرمافزار چت زنده برای پشتیبانی لجستیک، بهرهوری را بهبود بخشید.
پشتیبانی زنده ۲۴/۷
خدمات خود را با کانالهای اضافی برای تولید سرنخ، فروش و پاسخ به هرگونه سؤال گسترش دهید.
کیفیت را در اولویت بهبود دهید.
زمان پاسخگویی را کاهش دهید تا بتوانید به مشتریان سریعتر پاسخ دهید. پشتیبانی را خودکار کنید و بر روی رویکرد شخصیسازیشده تمرکز کنید.
چت یکپارچه در اکوسیستم SeaRates
چت زنده و جامع برای مدیریت لجستیک به منظور ارتباط در یک اکوسیستم دیجیتال منحصر به فرد — SeaRates، AirRates، LandRates و Digital Freight Alliance. API چت سریع برای حل هر گونه مشکل و یافتن پاسخ به سوالات درباره خدمات، درخواستها، رزروها و موارد دیگر. به منظور شفافیت در مدیریت زنجیره تأمین شما!
دستیار هوش مصنوعی
در ثانیهها بپرسید.
آیا به دنبال بهترین مسیر برای نیازهای خود هستید؟ آیا با اصطلاحات پیچیده مشکل دارید؟ دستیار هوش مصنوعی همیشه آماده است تا در مورد صنعت حمل و نقل یا درخواستهای فردی اطلاعات لازم را ارائه دهد.
پشتیبانی ۲۴/۷.
دستیار هوش مصنوعی را برای ارائه بروزرسانیهای لحظهای در درخواستها و رزروهای مشتریان خود دریافت کنید.
API را ادغام کنید تا از پشتیبانی جامع از منابع کسبوکار خود اطمینان حاصل کنید.
بهطور فوری درخواست قیمت کنید.
یک پرسش ساده مثل "برای من نرخهای حمل و نقل از نقطه A به نقطه B را پیدا کن" محدودیتهای بودجه حمل و نقل را در عرض چند لحظه مشخص میکند. نرخهای حمل و نقل را درخواست کنید و جزئیات کلیدی را مشخص کنید تا برنامهریزی حمل و نقل آسانتر شود.
ادغام با سیستم رهگیری.
دادههای زمان واقعی درباره محمولهها را ارائه دهید. فقط از رفیق لجستیک خود بپرسید، "محل محموله من کجاست، XXXXXX؟" یا "چطور میتوانم محمولهام را پیگیری کنم، XXXXXX؟".
ادغام با محاسبهگر نرخهای باربری.
API ویژگیهای چت لجستیک را ادغام کنید تا مشتریان بتوانند درخواست نرخ باربری دریایی FCL را برای هر مقصدی از طریق سیستم خود ارائه دهند. با یک راهکار چت درونساخته، قیف فروش خود را بهصورت کامل بهینهسازی کنید.
چتبات لجستیک
چگونه از چتبات برای حمل و نقل استفاده کنیم؟ از کتابخانه SeaRates با اطلاعات کلی استفاده کنید یا پایگاه داده خود را تنظیم کنید. چتبات را بهطور کامل سفارشی کنید تا دادههایی درباره درخواستها، رزروها، وضعیتهای ارسال، مسائل مستندات ارائه دهد، پاسخهای فوری برای سوالات متداول ایجاد کند و موارد دیگر.
به راهحلی نیاز دارید تا به سرعت به سرنخها یا مشتریان در درخواستهای کلی یا خاص کمک کنید؟ هر سناریویی که میخواهید به طور کارکردی در سیستم چت شما برای تعامل سریع و گرم کردن سرنخها درج خواهد شد.
چت چندمنظوره در منبع شما
API نهایی برای سفارشیسازی منبع شما با یادداشتها، نکات و سوالات تعاملی خود به منظور درگیر کردن مشتریان بالقوه برای شروع CHAT با شما. هر نقطه از پلتفرم خود را برای تعامل با کاربران به شکل ارگانیک تنظیم کنید.
چت در مورد رزروها
به جای هزار راه حل پشتیبانی چت، یک API برای مدیریت کامل رزرو.
ارتباط امن و شفاف;
گفتگوی هموار بین مدیران شما و صاحب رزرو را برقرار کنید؛
دسترسی آسان به جزئیات بار، بهروزرسانیهای آنی، وضعیتها، مسیرها و موارد دیگر در یک مکان؛
تمام چتها بر اساس وضعیت رزرو، دستهبندی یا مدیر visualized شدهاند؛
ذخیرهسازی کامل تاریخچه بهصورت زمانبندی شده تا هیچ یک از قطعات تاریخچه مکالمات را از دست ندهید.
چت در مورد درخواستها
پیادهسازی API سیستم چتبات در جریانهای لجستیکی برای پاسخگویی به هرگونه درخواست شما درباره نرخها و تعرفهها. کل چت مربوط به یک درخواست خاص را با تمامی بهروزرسانیها و تغییرات ذخیرهشده دریافت کنید. کشف کنید که چگونه میتوان از چتباتها در مدیریت لجستیک و حملونقل با SeaRates استفاده کرد. بیایید آشفتگی را به یک کسبوکار شفاف تبدیل کنیم.
چتهای مستقیم
ویژگیهای پشتیبانی چت لجستیک را از طریق API پیادهسازی کنید تا چت تعاملی خود را داشته باشید. یک شبکه از مشتریان، شرکا و همکاران برای ارتباط با منابع خود و SeaRates ایجاد کنید. از قابلیتهای پیشرفته سیستم چت در شبکهسازی حمل و نقل و همکاری لجستیکی استفاده کنید — وقتی که پاسخ دادن برای شما آسان نیست، به دستیار هوش مصنوعی ملحق شوید.
برای نرمافزار چت لجستیک درخواست دهید
سیستم API چت را دریافت کنید تا به یک منبع مطمئن و پیشرفته تبدیل شوید که دارای یک مجموعه کامل از دانش لجستیکی و پشتیبانی فوری در هر مشکلی در زمینه حمل و نقل است. تجربه کنید که چگونه چتباتها برای لجستیک میتوانند زنجیره تامین را بر اساس شرایط خودمان متحول کنند.
سیستم چت API اختصاصی شما
به اوج برسید با تنوعی از چتباتهای تعاملی در لجستیک و حمل و نقل برای CRM، TMS و ERP شما.
ارائهدهندگان لجستیک برای ادغام سیستم چت SeaRates درخواست میدهند تا به راحتی سرنخهای بیشتری را تبدیل کنند، تجربه مشتری را با پشتیبانی فوری بهبود بخشند و خدمات خود را بر اساس منابعشان تکمیل کنند. از API ما برای توسعهدهندگان، بارگیران، کارگزاران حملونقل، فرستندگان و هر طرفی که به بهبودهای دیجیتال علاقهمند است، استفاده کنید.
به دنبال راههایی برای توسعه هستید؟
مزایای ادغام چت وبسایت را کشف کنید.
