Справочный центр для грузоотправителей

Процесс букирования
  • Бесплатно зарегистрироваться, узнать подробности отправления и отправьте запрос.
  • Договориться с перевозчиком в чате о поставке, цене и условиях оплаты.
  • Договориться с перевозчиком в чате о поставке, цене и условиях оплаты.
  • После завершения отгрузки, оставьте свой отзыв об этом перевозчика.
Абсолютно ничем. После добавления запроса вы себя ничем не обязываете.
Чтобы защитить себя от обмана, шантажа и наценок, мы настоятельно рекомендуем Вам не предоставлять свои контактные данные перевозчику, пока запрос не подтвердится, заказ сделан и принят перевозчиком. Если вы это сделаете, мы не сможем провести расследование в случае повышения цен или удержание груза и товаросопроводительных документов перевозчиком. Кроме того, вы можете защитить себя от передачи данных третьим лицам без Вашего согласия, прессинг телефона и адреас электронной почты, спама и неадекватного поведения в случае нежелания сотрудничать.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обсудить транзитное страхование с перевозчиком, а также со своей страховой компанией, чтобы убедиться, что вы охвачены страховкой до нужного вам уровня.
Чтобы изменить или редактировать ваши запросы перейдите Virtual Office - my shipping posts
Это может происходить время от времени в зависимости от типа нагрузки, расположения и правильности информации. Либо изменить свой запрос с более широкий диапазон дат или по телефону компании searates службой поддержки напрямую.
Как только вы оформили букинг, вы можете увидеть контактные данные агента в подтверждении бронирования онлайн. Вашем электронном подтверждении бронирования также будет видна эта информация, и вы можете увидеть ее также в Заказах.
Все объекты, перечисленные в описании тарифа включены в тариф доставки. Эту информацию также можно найти в вашей электронной почте.
Процесс оплаты зависит от условий работы каждого перевозчика. Вы можете проверить необходимые расходы для доставки в описании и в подтверждении бронирования.
При подаче заявки на перевозку груза вы можете оставить любой запрос в специальном поле. После того как вы получите ваше подтверждение бронирования, вы можете связаться с перевозчиком напрямую, чтобы подтвердить, что ваша просьба будет удовлетворена.

SeaRates может ограничить, приостановить или деактивировать работу вашего аккаунта, если будут нарушены правила компании.

Ваш аккаунт может быть временно отключена из-за вашей скорости ответа или скорости принятия. Чтобы активировать свой аккаунт в этом случае, пожалуйста, следуйте инструкциям в письме, которое вы получили.

Ваша учетная запись может быть деактивирована во время обзора отзывов и счетов. Отзывы являются частью условий по укреплению доверия сообщества и соблюдения условий предоставления услуг.

Это может произойти как без, так и с прямым уведомлением Вас:

  • Ваш аккаунт может быть деактивирован или приостановлен.
  • Вы можете не получить доступ к платформе, вашему аккаунту или его содержимому, а так же получить помощь от компании SeaRates.
Все перечисленные расходы в описании ставки включены в ставку. Информацию о ставке можно также найти в письме подтверждении и на сайте SeaRates.com.
Это зависит от перевозчика и выбранной судоходной линии, но это легко проверить, достаточно просмотреть информацию под ставкой. Налоговые требования изменяются от страны к стране, таким образом всегда необходимо проверять их. Информация о ставке также будет в Вашем письме-подтверждении и может быть доступна через SeaRates.com.
Нет, мы не взимаем никаких сборов.
SeaRates.com предоставляет перевозчикам лучшие ставки и условия перевозки от судоходных линий.
Большинство перевозчиков не требуют предоплаты. Если все-же потребуют, вы можете найти информацию на странице перевозчика и в подтверждающем письме.
Конечно, Вы можете отменить или изменить Ваш букинг в разделе "Мой Кабинет".
Как только вы завершили процесс бронирования, появится страница подтверждения. На этой странице показаны все детали вашего бронирования, включая номер брони, так что вы можете ознакомиться с подтверждением онлайн через виртуальный офис в SeaRates.com. Мы также отправим вам по электронной почте подтверждение с полной информацией о вашем бронировании.
Мы приглашаем Вас (по электронной почте) написать отзыв после того, как вы забукировались через нас.
Вы не можете отредактировать отзыв после того, как он был опубликован.
Из-за количества получаемых отзывов, это может занять несколько дней, прежде чем он появится на сайте.
Нет, как только мы проверили их на наличие нецензурных выражений, мы публикуем все отзывы в том виде, в котором они были представлены ( как положительные, так и отрицательные).
Нет. Мы гордимся тем, что все наши отзывы оставлены реальными грузоотправителями, которые перевозили грузы на SeaRates.com
Да, у вас есть возможность оставить отзыв анонимно. В этом случае будет показана следующая информация: Ваша страна, дата отзыва итип перевозки.
Да, конечно. Мы рекомендуем Вам писать отзыв на том же языке, что и сделан букинг.
Вы не можете изменить адрес вашей страницы.
Для того чтобы изменить имя, в разделе "Моя страница" нажмите на ссылку "Настройки". После внесения изменений обязательно нажмите кнопу "Сохранить".
Для того, чтобы восстановить Ваш пароль выберите "Войти" на первой странице сайта, затем проследуйте по ссылке "Забыли пароль? ". Напишите Ваш электронный адрес на странице, на которой Вы зарегистрированы. Вам будет отправлено письмо на Ваш электронный адрес с дальнейшими инструкциями.
Для того, что бы создать свою анкету, Вам необходимо нажать кнопку "Регистрация" на главной странице сайта и следовать инструкциям.
Если при размещении фотографий вам выдается ошибка сервера, то, скорее всего, вы пытаетесь закачать фотографию либо недопустимого формата, либо размер файла превышает допустимый лимит в 2 Мб. В этом случае вам необходимо либо уменьшить фотографию, либо перевести ее в один из допустимых форматов: gif, jpeg, tiff, bmp или png. Если вместо закаченной фотографии вы видите серое поле, то, видимо, произошел обрыв связи. Вам следует повторно закачать желаемую фотографию, а данную - удалить.
Изменить личные данные, в том числе имя и информацию о компании, вы можете в разделе «Настройки».
Вы можете просмотреть свои регистрационные данные кликнув по своему имени в верхней части сайта.
Вы можете изменить свой пароль в разделе "Настройки" - "Изменить пароль"
Возможно, другие пользователи, при попытке восстановить пароль ошиблись в написании своего логина или адреса e-mail и письмо по ошибке пришло к вам. Проигнорируйте это письмо, если считаете, что оно послано вам ошибочно.
Ваш аккаунт и страница хранятся шесть месяцев с даты вашего последнего посещения. За месяц до удаления вам придёт предупреждение. Таким образом, чтобы ваш аккаунт и анкета оставались на сервере, достаточно иногда заглядывать к нам.
Платежи по оригиналам банковских квитанций зачисляются в течение недели. Для более оперативного зачисления вы можете прислать нам квитанцию по e-mail: sales@searates.com