Pour réserver un tarif de transport, veuillez sélectionner :

  • le type de livraison (maritime, aérienne, routière ou ferroviaire) et la meilleure option possible ;
  • ville de départ et d'arrivée ;
  • quantité de cargaison.

Cliquez sur "Rechercher". Parmi les tarifs proposés, veuillez choisir l'option désirée et cliquer dessus. Saisissez ensuite les détails de la cargaison et créez votre réservation. L'équipe d'assistance de SeaRates vous contactera et vous guidera.

Vous pouvez consulter la réservation dans la section "Bureau virtuel" - "Panneau de configuration client" - "Liste des réservations". Un reçu d'itinéraire avec le numéro de réservation vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez également télécharger une facture à partir du Panneau de gestion des clients et voir son statut "Payé" ou "Impayé".

Vos informations de réservation sont disponibles dans "Bureau virtuel" - "Panneau de configuration client" - "Liste des réservations". Ici, vous pouvez accéder aux détails suivants :

  • numéro de réservation ;
  • transporteur ;
  • route ;
  • le temps de transit ;
  • prix ;
  • l'emplacement de votre cargaison ;
  • les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire ;
  • des informations complémentaires.

Si vous avez fait une erreur dans la demande, supprimez-la simplement dans l'onglet "Demandes" du bureau virtuel et créez-en une nouvelle.

Si le manager vous a déjà contacté, vous pouvez modifier les conditions avec lui directement dans le chat.

SeaRates accepte une variété de méthodes de paiement. Vous trouverez les détails dans votre confirmation de réservation. Vous pouvez payer par Facture Bancaire (Virement Bancaire) ou par les services web PayPal/2Checkout.

Même si vous n'effectuez pas de paiement, votre demande et votre réservation seront enregistrées et transmises au gestionnaire qui vous contactera. Votre demande existera jusqu'à ce que vous la payiez, annuliez ou expiriez la validité de la réservation.

Pour le paiement en ligne. Contactez notre gestionnaire et il vous faudra quelques instants pour créer votre lien personnel de paiement direct.

Pour paiement de facture. Contactez notre gestionnaire ou envoyez-nous un courriel avec les informations suivantes : Votre nom, le nom de votre société, votre adresse légale, votre numéro de téléphone, votre e-mail et votre numéro de TVA.

Dans les deux cas, vous contacterez le gestionnaire qui vous aidera complètement.

SeaRates dispose à la fois d'une version mobile du site et d'une application mobile. Vous pouvez faire une réservation, de la même manière que sur la version complète du site - directement depuis la plateforme de recherche.

Vous pouvez télécharger gratuitement l'application SeaRates sur des appareils Apple ou Android.

Si vous avez fait une erreur dans la demande, supprimez-la simplement dans l'onglet "Demandes" du bureau virtuel et créez-en une nouvelle.

Si le manager vous a déjà contacté, vous pouvez modifier les conditions avec lui directement dans le chat.

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Vous pouvez cliquer sur "REFERENCES" dans le menu du haut et sélectionner Lignes d'expédition, où vous trouverez la boîte avec Terminal A et Terminal B. Entrez les terminaux dont vous avez besoin pour l'expédition et cherchez les transporteurs. Les lignes maritimes desservant les ports sélectionnés seront affichées. Vous pouvez vérifier si la compagnie maritime appellera au port en question et modifier les données de recherche à partir de la même fenêtre. Vous pouvez également cliquer sur l'image du support pour étudier les détails du support. Sinon, vous pouvez sélectionner la "Recherche de terminal" à partir des PRODUITS et trouver la ligne d'expédition dans les ports disponibles.
Cliquez sur "REFERENCES" dans notre page d'accueil et choisissez World Sea Ports. Vous trouverez la boîte de recherche. Sélectionnez le pays pour lequel vous avez besoin de trouver le terminal à conteneurs. Cliquez sur "Rechercher" et vous trouverez les marqueurs de couleur jaune et bleue. Les repères bleus désignent les terminaux à conteneurs disponibles dans le pays sélectionné. Les marques jaunes désignent tous les ports maritimes disponibles dans le pays sélectionné.
Allez simplement sur NOTRE APPS, tapez sur le menu en haut et choisissez Application planifiée. Vous pouvez y choisir le type de transport et l'itinéraire - et vérifier toutes les dates les plus proches pour les services réguliers ou rares.
Par exemple : demande d'une ligne maritime particulière, temps libre de surestaries, besoins spéciaux d'équipement ou de livraison dans l'arrière-pays, etc. Lorsque vous soumettez une demande d'expédition, vous pouvez entrer n'importe quelle information spécifique dans la case'Données d'expédition'. Une fois que vous avez reçu votre confirmation de réservation, nous vous contacterons pour discuter d'informations particulières.
Avec SeaRates, vous avez une opportunité unique d'envoyer des cargaisons de n'importe quel volume, même un petit colis. Nous unissons les opportunités des opérateurs aériens, des opérateurs LCL/LTL/LWL ainsi que des services de messagerie, afin que tout colis puisse être livré avec le coût le plus économique et le trajet le plus rapide. Ici, la consolidation signifie trouver une place dans un conteneur/camion/wagon avec les autres expéditeurs. Vous trouverez le taux dans la section appropriée du site Web du Explorateur logistique et directement à partir de là, discutez avec l'agent qui s'occupe d'un envoi de colis sur votre itinéraire.
Soit vous pouvez Demander un devis et recevez une assistance appropriée sur votre itinéraire. Un de nos responsables de l'équipe d'assistance vous contactera pour confirmer les dates et procéder à l'expédition.

Absolument pas. Lorsque vous demandez un devis, vous n'avez aucune obligation.

Pour toute entreprise sur notre site Web - vous faites affaire avec SeaRates et nous nous engageons à organiser la livraison ou tout autre service et à vous protéger des arnaques, du chantage et des frais supplémentaires.
Nous vous recommandons fortement de commander une assurance auprès de votre compagnie d'assurance locale, ou de la commander via le support SeaRates pour vous assurer d'être couvert au niveau que vous voulez.
Pour modifier votre demande, suivez le lien Bureau virtuel - mes postes d'expédition, ou communiquez avec notre équipe de soutien.
Cela peut se produire de temps en temps en fonction du type de charge, de l'emplacement et des informations correctes. C'est souvent le cas avec des destinations plus exotiques ou des expéditions spéciales. Pour de tels cas, vous pouvez toujours contacter directement l'équipe de support SeaRates.
Vous trouverez une description de votre tarif dans l'onglet "détails" ou dans votre e-mail de confirmation. En cas de demande directe, des informations détaillées vous seront fournies personnellement.
Oui, il est facile d'annuler ou de modifier une réservation dans votre bureau virtuel sur SeaRates.com. Vous pouvez également contacter votre responsable personnel ou notre équipe d'assistance pour annuler/changer votre réservation.
Dès que vous avez terminé le processus de réservation, une page de confirmation apparaîtra. Cette page montre tous les détails de votre réservation, y compris le numéro de réservation, afin que vous puissiez vérifier votre confirmation en ligne dans votre bureau virtuel à SeaRates.com. Vous recevrez également un e-mail de confirmation avec toutes les informations relatives à votre réservation. Un membre de notre équipe de support prendra contact avec vous pour vous guider dans le processus d'expédition.

En cas d'expédition de conteneurs FCL

  1. Adresse de chargement - le point où la cargaison doit être prise en charge.
  2. Adresse de déchargement - le point où la cargaison doit être déposée
  3. Type de conteneur
  4. Marchandise - autant d'informations que possible sur la cargaison (poids, volume, exigences du régime, autres caractéristiques)
  5. Date de chargement : la date à laquelle la cargaison sera emballée et prête à être expédiée.
  6. Idée de taux, s'il y a lieu
  7. Coordonnées de contact pour le chargement et le déchargement respectivement.
  8. Instructions d'expédition (nom de la société de l'expéditeur, nom de la société du destinataire - pour dessiner les documents d'expédition)

En cas d'expédition groupée LCL

  1. Adresse de chargement - le point où la cargaison doit être prise en charge.
  2. Adresse de déchargement - le point où la cargaison doit être déposée
  3. Type de conteneur
  4. Marchandise - autant d'informations que possible sur la cargaison (poids, volume, exigences du régime, autres caractéristiques)
  5. Date de chargement : la date à laquelle la cargaison sera emballée et prête à être expédiée.
  6. Idée de taux, s'il y a lieu
  7. Coordonnées de contact pour le chargement et le déchargement respectivement.
  8. Instructions d'expédition (nom de la société de l'expéditeur, nom de la société du destinataire - pour dessiner les documents d'expédition)
  9. Type d'emballage

En cas de cargaison dangereuse

  1. Adresse de chargement - le point où la cargaison doit être prise en charge.
  2. Adresse de déchargement - le point où la cargaison doit être déposée
  3. Type de conteneur
  4. Marchandise - autant d'informations que possible sur la cargaison (poids, volume, exigences du régime, autres caractéristiques)
  5. Date de chargement : la date à laquelle la cargaison sera emballée et prête à être expédiée.
  6. Idée de taux, s'il y a lieu
  7. Coordonnées de contact pour le chargement et le déchargement respectivement.
  8. Instructions d'expédition (nom de la société de l'expéditeur, nom de la société du destinataire - pour dessiner les documents d'expédition)
  9. Fiche de données de sécurité ou numéro ONU de la cargaison.

Dans le cas de cargaisons en vrac

  1. Nom de l'affréteur/antécédents/noms du navire récemment fixés
  2. Jours de relâche/annulation
  3. Lieu de livraison
  4. Nom de la cargaison, sa quantité et, le cas échéant, son emballage
  5. A partir de quelle date la cargaison peut-elle être prête au port de chargement ?
  6. Taux de chargement/déchargement (tonnes par jour)
  7. Niveau de fret souhaitable pour les affréteurs
  8. S'il y a des restrictions aux ports de chargement et de déchargement

Les composants standard sont les suivants :

En cas d'expédition Door To Port :

  1. Transport intérieur (transport routier ou ferroviaire)
  2. Port (aéroport)
  3. Fret maritime (aérien)

En cas d'expédition porte-à-porte

  1. Transport intérieur (transport routier ou ferroviaire)
  2. Port (aéroport)
  3. Fret maritime (aérien)
  4. Redevances portuaires (aéroportuaires)
  5. Transport intérieur (transport routier ou ferroviaire)

En cas de camionnage - vous n'avez que du fret routier + documents de frontière.











En cas d'expédition de port à porte

  1. Fret maritime (aérien)
  2. Redevances portuaires (aéroportuaires)
  3. Transport intérieur (transport routier ou ferroviaire)

En cas d'expédition de port à port

  1. Fret maritime (aérien)

De plus, vous devez faire attention au rembourrage (s'il y a lieu), au temps libre de stationnement du camion, aux conditions d'entreposage / surestaries / conditions de détention standard et à tous les frais de documentation particuliers.

  1. Tout d'abord, nous vous recommandons de faire appel aux agents de SeaRates pour éviter de tels litiges. SeaRates est bien établie avec des partenaires expérimentés, réputés et fiables. Choisissez uniquement les agents ayant le rang le plus élevé.
  2. Il est recommandé de s'adresser au transitaire pour en connaître la cause et essayer de la résoudre en douceur.
  3. Il est fortement recommandé de faire appel à une compagnie d'assurance locale conformément à l'assurance des marchandises et de régler facilement tous les litiges relatifs au transport de marchandises.
  4. En cas de réclamation à un agent de SeaRates - envoyez tous les détails de l'affaire à support@searates.com.
  5. Gérer les réclamations de fret commence avant le début de l'expédition : choisir le bon montant d'assurance de fret et la responsabilité du fret. Connaître l'étendue de la responsabilité du transporteur routier en cas de perte de fret en vertu de la loi applicable et la mesure dans laquelle l'assurance de fret du transporteur routier protège cette responsabilité.
  6. Désigner un représentant dans les poursuites judiciaires concernant les indemnités pour perte, avarie, saisie ou livraison tardive de la cargaison, livraison de la cargaison au destinataire. Déposez les réclamations de fret dès que possible.
  7. En cas de responsabilité du Fret ou du Transporteur, l'Expéditeur a besoin des documents suivants pour la réclamation du Fret :
    1. Réception de la livraison de l'envoi au transporteur en bon état ;
    2. La réception de l'envoi au destinataire est courte, endommagée ou en retard déraisonnable ; et
    3. Le montant des dommages subis prouvé par les avis de paiement.
  8. Si votre envoi est couvert par une assurance fret supplémentaire :
    1. Vous devrez fournir une preuve de valeur et une preuve de perte.
    2. Les demandes sont généralement réglées dans un délai de 30 jours.
    3. Vous n'êtes pas tenu de prouver la négligence du transporteur.
  1. SeaRates agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre vous et les transporteurs, en transmettant les détails de votre réservation au prestataire de services de transport concerné et en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et au nom du prestataire de services de transport.
  2. L'assurance du fret ne devrait pas être incluse. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une compagnie d'assurance locale pour vous assurer. Et assurez-vous que votre fret est correctement assuré auprès d'un transporteur ou d'une agence d'assurance externe.
  3. Le montant facturé en USD doit être payé d'avance.
  4. Les AGENTS ne sont pas autorisés à envoyer par téléphone / e-mail ou d'autres informations de contact dans le chat ; toute information sur sa société ou de la publicité cachée, jusqu'à ce que le CLIENT accepte l'offre.
  5. L'algorithme du travail du CLIENT dans le Chat de SeaRates .

Vous pouvez vérifier les frais de douane à l'aide de l'application Export Calculator. Il calcule automatiquement les frais de douane avec les autres coûts logistiques.

  1. Cliquez sur APPs dans notre menu et sélectionnez l'application Export Calculator sous la catégorie - Pour les expéditeurs.
  2. Inscrivez le nom de la marchandise, le lieu de chargement et le lieu de déchargement.
  3. Sélectionnez le mode de transport et vous connaîtrez les frais de douane pour votre fret.

Oui, vous pouvez calculer le montant exact des surestaries/entreposage/détention à l'aide du calculateur "Surestaries et entreposage".

  1. Cliquez sur Références dans notre Menu et sélectionnez "Demurrage & Storage" sous la catégorie calculatrice.
  2. Remplissez les cases selon les données fournies par votre transporteur.
  3. Vous trouverez les frais exacts de surestaries, d'entreposage et de détention.

Oui, vous pouvez vendre votre cargaison problématique ou abandonnée à l'aide de l'onglet Vendre un produit.

  1. Cliquez sur Solutions dans notre page principale et sélectionnez le produit Vendre sous la catégorie - Commerce outre-mer.
  2. Sélectionnez la catégorie, entrez le nom, le poids, la valeur de la marchandise et faites-en la publicité sur notre site Web. Cochez "Non collecté ou abandonné" lors de l'ajout du produit.
  3. Vous recevrez une notification dans votre e-mail, si vous avez une réponse pour votre produit annoncé.
  4. Vendez votre produit à l'acheteur en utilisant notre module et libérez-vous du fardeau de trouver des acheteurs potentiels.

Indiquez simplement le lieu de chargement et de déchargement dans la case prévue à cet effet. Sélectionnez le type de conteneur en fonction du poids de la cargaison. Cliquez sur "Trouver un devis / Rechercher" et vous obtiendrez la page avec les tarifs, où vous pouvez comparer les tarifs en conséquence pour l'air, la route, le rail et la livraison maritime. Par exemple : Chennai, Inde à Houston, États-Unis. Vous aurez le tarif de Port To Door pour deux transporteurs. Choisissez une option en cliquant dessus. Sélectionnez ensuite le type de service dont vous avez besoin (Port To Port ou Door To Door). Vérifiez le temps de transit et cliquez sur le bouton "suivant". Voir les détails de votre envoi et faire la réservation. Entrez le code promotionnel si vous avez et trouvez une offre. Notre agent vous contactera pour confirmer la réservation et vous êtes prêt à expédier ! Mêmes procédures applicables aux autres modes de transport.
. Note : si vous ne trouvez pas de devis, cliquez sur "Demande de prix" sur la plateforme, ou sur "Demande de devis" sur la page principale, et vous aurez notre équipe de support pour vous aider avec l'expédition immédiatement.

Pour en savoir plus sur les options de paiement s'il vous plaît cliquez ici

Vous pouvez trouver un taux dans Logistics Explorer pour FCL en suivant ces quatre étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Mer.
  2. Help for Shippers
  3. Mettre en place le lieu de chargement et de déchargement en conséquence.
  4. Cliquez sur 20'St Container et choisissez le type de conteneur.
  5. Cliquez sur Trouver un devis.

Le site vous dirigera ensuite vers la page Plate-forme où vous verrez le tarif, l'itinéraire et le temps de transit pour l'expédition. Si vous voyez "Aucun tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant sur le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cet itinéraire. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

Vous pouvez trouver un tarif dans Logistics Explorer pour LCL en suivant ces cinq étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Mer.
  2. Help for Shippers
  3. Mettez en place le lieu de chargement et de déchargement en fonction de votre demande.
  4. Cliquez sur 20'St Container et choisissez Boxes/Crates.
  5. Mettez les informations sur la cargaison.
  6. Cliquez sur Trouver un devis.

Le site vous dirigera ensuite vers la page Plate-forme où vous verrez le tarif, l'itinéraire et le temps de transit pour l'expédition. Si vous voyez "Pas de tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant dans le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cette route. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

Vous pouvez trouver un tarif dans Logistics Explorer pour LCL en suivant ces cinq étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Route.
  2. Help for Shippers
  3. Mettez en place le lieu de chargement et de déchargement en fonction de votre demande.
  4. Cliquez sur 40'St Container, choisissez Truck & Trailer
  5. Entrer les informations sur la cargaison
  6. Cliquez sur Trouver un devis

Le site vous dirigera ensuite vers la page Plate-forme où vous verrez le tarif, l'itinéraire et le temps de transit pour l'expédition. Si vous voyez "Aucun tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant sur le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cet itinéraire. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

Vous pouvez trouver un taux dans Logistics Explorer pour LTL en suivant ces cinq étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Route.
  2. Help for Shippers
  3. Mettez en place le lieu de chargement et de déchargement en fonction de votre demande.
  4. Cliquez sur 40'St Container et choisissez Boxes/Crates.
  5. Mettez les informations sur la cargaison.
  6. Cliquez sur Trouver un devis.

Le site vous dirigera ensuite vers la page Plate-forme où vous verrez le tarif, l'itinéraire et le temps de transit pour l'expédition. Si vous voyez "Aucun tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant sur le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cet itinéraire. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

  1. Entrez le lieu de chargement et le lieu de déchargement dans le champ de recherche et sélectionnez le type de conteneur dont vous avez besoin, cliquez sur "Trouver devis", vous trouverez le devis en fonction du transporteur.
  2. Cliquez sur l'image du transporteur que vous souhaitez expédier et vous entrerez dans l'onglet avec les détails complets de l'expédition.
  3. Pour trouver Port -to -Port rate, désélectionnez l'option "Origine et Destination". Vous trouverez les tarifs du service Port à Port.
  1. Entrez le lieu de chargement et le lieu de déchargement dans le champ de recherche et sélectionnez le type de conteneur dont vous avez besoin, cliquez sur "Trouver devis", vous trouverez le devis en fonction du transporteur.
  2. Cliquez sur l'image du transporteur que vous souhaitez expédier et vous entrerez dans l'onglet avec les détails complets de l'expédition.
  3. Pour trouver le débit porte-à-port, sélectionnez l'option "Origine" et "Débit océanique". Désélectionnez l'option "Destination". Vous trouverez les tarifs du service porte-à-porte.
  1. Entrez le lieu de chargement et le lieu de déchargement dans le champ de recherche et sélectionnez le type de conteneur dont vous avez besoin, cliquez sur "Trouver devis", vous trouverez le devis en fonction du transporteur.
  2. Cliquez sur l'image du transporteur que vous souhaitez expédier et vous entrerez dans l'onglet avec les détails complets de l'expédition.
  3. Pour trouver le tarif porte-à-porte, sélectionnez l'option "Tarif Océan" et "Destination". Désélectionnez l'option "Origine". Vous trouverez les tarifs du service porte-à-porte.
  1. Entrez le lieu de chargement et le lieu de déchargement dans le champ de recherche et sélectionnez le type de conteneur dont vous avez besoin, cliquez sur "Trouver devis", vous trouverez le devis en fonction du transporteur.
  2. Cliquez sur l'image du transporteur que vous souhaitez expédier et vous entrerez dans l'onglet avec les détails complets de l'expédition.
  3. Pour trouver le tarif porte-à-porte, sélectionnez toutes les options telles que Origine, Taux Océan, Destination. Vous trouverez les tarifs du service porte-à-porte.

Vous pouvez trouver un taux dans Logistics Explorer pour les marchandises diverses en suivant ces cinq étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Mer.
  2. Help for Shippers
  3. Mettre en place le lieu de chargement et de déchargement en conséquence.
  4. Cliquez sur 20'St Container et choisissez Bulk/Break Bulk.
  5. Entrez des informations telles que le type de navire dont vous avez besoin, le DWT (Dead Weight Tonnage) et le poids de la cargaison Cliquez sur Find Quote.

Le site vous dirigera ensuite vers la page Plate-forme où vous verrez le tarif, l'itinéraire et le temps de transit pour l'expédition. Si vous voyez "Aucun tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant sur le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cet itinéraire. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

Vous pouvez trouver un tarif dans Logistics Explorer pour River en suivant ces sept étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Mer.
  2. Help for Shippers
  3. Mettre en place le lieu de chargement et de déchargement en conséquence.
  4. Cliquez sur 20'St Container et choisissez le type de conteneur dont vous avez besoin.
  5. Cliquez sur Trouver un devis.
  6. Une fois que vous arrivez à la page où il vous montre le prix, cliquez sur le prix dont vous avez besoin.
  7. Choisir l'origine ou la destination en fonction du côté qui nécessite le transport fluvial
  8. Cliquez sur le lieu de déchargement et dans la ventilation des coûts, il vous indiquera le coût du transport fluvial.

Le tarif, l'itinéraire et le temps de transit de l'envoi vous seront indiqués. Si vous voyez "Aucun tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant sur le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cet itinéraire. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

Vous pouvez trouver un tarif multimodal dans Logistics Explorer pour les ports secs en suivant ces sept étapes simples

  1. Rendez-vous sur notre page d'accueil et cliquez sur Mer.
  2. Help for Shippers
  3. Mettre en place le lieu de chargement et de déchargement en conséquence.
  4. Cliquez sur 20'St Container et choisissez le type de conteneur dont vous avez besoin.
  5. Cliquez sur Trouver un devis.
  6. Une fois que vous arrivez à la page où il vous montre le prix, cliquez sur le prix dont vous avez besoin.
  7. Choisir l'origine ou la destination en fonction du côté qui nécessite le transport combiné
  8. Cliquez sur le lieu de déchargement et dans la ventilation des coûts, il vous indiquera le coût du transport combiné.

Le tarif, l'itinéraire et le temps de transit de l'envoi vous seront indiqués. Si vous voyez "Aucun tarif" - cela signifie qu'aucun transitaire existant sur le réseau n'a ajouté un tarif valide sur cet itinéraire. Cliquez simplement sur "Demande de tarif" pour obtenir l'offre la plus compétitive du mois en cours.

Logistics Explorer facilite l'obtention d'un tarif pour la livraison aérienne, il vous suffit de remplir les champs de l'application avec les informations requises.

Après avoir choisi Fret aérien, ajoutez le lieu de chargement et le lieu de déchargement, et dans le dernier champ choisissez votre marchandise, et indiquez la quantité, le poids et les dimensions de votre cargaison, puis cliquez sur Ok et trouvez le devis.

Logistics Explorer facilite l'obtention d'un tarif pour la livraison ferroviaire. Il vous suffit de remplir les champs de l'application avec les informations requises.

Choisissez le transport ferroviaire et indiquez le lieu de chargement et de déchargement. Dans le troisième champ, choisissez si vous voulez une plate-forme à conteneurs ou un wagon, puis indiquez le type de marchandise et le type de conteneur ou le type de wagons que vous voulez utiliser dans votre envoi, puis cliquez sur Ok et trouvez le devis.

Vous pouvez facilement trouver un tarif pour une livraison surdimensionnée en utilisant notre plateforme. Choisissez Livraison surdimensionnée, puis ajoutez vos lieux de chargement et de déchargement.

Ensuite, indiquez les dimensions et le poids de votre cargaison et choisissez la méthode d'expédition que vous souhaitez utiliser en fonction de vos besoins.

Vous avez le choix entre ces options (Flat Rack Shipping, Roll-On Roll-On Roll-Off (RoRo) et Lift-On Lift-Off (LoLo)). Cliquez ensuite sur Ok et Trouver un devis.

Si vous ne trouvez pas votre tarif sur Logistics Explorer, revenez simplement à la page d'accueil et cliquez sur le bouton Demander un devis et inscrivez les informations qui y sont demandées. La demande que vous postez sera visible pour tous les bureaux et ils commenceront à travailler dessus et vous donneront un devis dès que possible.

Pour réserver un tarif de transport, veuillez sélectionner :

  • le type de livraison (maritime, aérienne, routière ou ferroviaire) et la meilleure option possible ;
  • ville de départ et d'arrivée ;
  • quantité de cargaison.

Cliquez sur "Rechercher". Parmi les tarifs proposés, veuillez choisir l'option désirée et cliquer dessus. Saisissez ensuite les détails de la cargaison et créez votre réservation. L'équipe d'assistance de SeaRates vous contactera et vous guidera.

Vous pouvez consulter la réservation dans la section "Bureau virtuel" - "Panneau de configuration client" - "Liste des réservations". Un reçu d'itinéraire avec le numéro de réservation vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez également télécharger une facture à partir du Panneau de gestion des clients et voir son statut "Payé" ou "Impayé".

Pour en savoir plus sur les options de paiement s'il vous plaît cliquez ici

Vos informations de réservation sont disponibles dans "Bureau virtuel" - "Panneau de configuration client" - "Liste des réservations". Ici, vous pouvez accéder aux détails suivants :

  • numéro de réservation ;
  • transporteur ;
  • route ;
  • le temps de transit ;
  • prix ;
  • l'emplacement de votre cargaison ;
  • les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire ;
  • des informations complémentaires.

Tous les prix sur notre plateforme ont été ajoutés par nous et nos partenaires de confiance dans le monde entier. Nous les tenons à jour et à jour. Toute réservation effectuée par l'intermédiaire de la plate-forme est sujette à confirmation par votre responsable personnel.

Vous pouvez personnaliser votre recherche en cliquant sur le bouton "Recherche avancée" et en modifiant le type d'expédition.

Frais portuaires, dédouanement import/export, livraison intérieure, etc. Vous pouvez voir la liste complète en cliquant sur l'option et en cliquant sur l'onglet "détails". Vous pouvez personnaliser votre devis et discuter des services dont vous avez besoin avec votre responsable après avoir fait votre réservation.

Non. Vous serez mis en contact avec votre responsable personnel qui vérifiera à nouveau toutes vos coordonnées et vous enverra une facture après avoir bien compris vos besoins en matière d'expédition.

Les frais locaux sont affichés sur notre plateforme Logistics Explorer, il vous suffit de sélectionner l'origine et la destination après avoir choisi votre tarif comme indiqué dans l'image ci-dessous, puis cliquez sur le port dont vous avez besoin les frais locaux et vous serez fourni avec une ventilation complète des coûts avec tous les composants inclus dans le prix.

Help for Shippers

Si la Plateforme affiche "Pas de tarif" - cela signifie que le tarif n'a pas été ajouté par un transporteur indépendant à notre système et qu'il doit être demandé. ici

Retrouvez l'onglet "PRODUITS" sur notre site Internet et cliquez sur le lien Suivi des conteneurs. La page de recherche apparaît. Saisissez le numéro du conteneur ou le numéro de transport. Sélectionnez le transporteur si vous le connaissez, et recherchez pour suivre votre conteneur. Vous obtiendrez l'emplacement du conteneur ainsi que les coordonnées du transporteur, le statut, les transbordements, ETD et ETA. Vous pouvez également trouver Si d'autres questions, contactez-nous à partir de la même fenêtre.

Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités supplémentaires de l'application de suivi des conteneurs :

Help for Shippers

Abonnez-vous aux notifications par e-mail de Tracking pour recevoir régulièrement des notifications de changement d'état.

Copiez et partagez le lien pour informer facilement les autres parties de l'emplacement réel de la cargaison.

Demandez un tarif pour le même itinéraire de livraison directement de la même fenêtre et obtenez la meilleure offre.

Trouvez l'onglet "PRODUITS" et cliquez sur le Calculateur de charge. Sélectionnez ensuite le type de transport en fonction de vos besoins et cliquez sur "Suivant". Sélectionnez le type d'emballage en fonction de la manière dont votre marchandise est emballée. Cliquez sur "Suivant" et entrez les dimensions du type de colis sélectionné, vous pouvez également ajouter la cargaison que vous souhaitez charger. Sélectionnez la couleur en option et cliquez sur "Suivant". Sélectionnez ou désélectionnez ensuite la palettisation de la cargaison et cliquez sur "Suivant". Le système vous proposera automatiquement le type de conteneur ; si vous souhaitez sélectionner vous-même le conteneur - cliquez sur la deuxième option et faites-le. Cliquez sur "Suivant" pour voir le résumé des spécifications choisies. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez le corriger en cliquant sur le bouton "Retour". Appuyez ensuite sur le bouton "Suivant" pour obtenir le résultat de la farce. Vous trouverez la façon précise d'organiser les marchandises en fonction de leurs dimensions, avec un processus pas à pas pour charger les marchandises. Vous pouvez enregistrer le résultat en cliquant sur le bouton "Exporter". Plus tard, vous pouvez importer le fichier pour voir les résultats instantanément sans avoir à entrer à nouveau les détails.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter depuis la même page.

Distances et temps est une base de données d'informations qui ne ressemble à aucune autre application logistique. Il dispose d'informations collectives provenant de plusieurs compagnies maritimes et agences nautiques, que nous recueillons depuis plus de 10 ans, ainsi que de 12 millions de routes maritimes, réalisées sur mesure par l'équipe SeaRates. Ces informations sont mises à jour mensuellement.

Help for Shippers

Le calculateur d'exportation est une application permettant de calculer le taux, l'itinéraire et le temps de transit pour l'expédition de votre marchandise, y compris le prix de la marchandise elle-même en entrant simplement le lieu de chargement et de déchargement, le nom de la marchandise et le type de transport. Cependant, si vous êtes un commerçant et vous cherchez à obtenir Export Calculator pour votre site Web - c'est un moyen facile de montrer à vos visiteurs l'offre finale pour l'achat du fret de votre site Web avec le coût d'expédition qui est ajouté au réseau par nos agents de confiance.

Géolocalisation dans le bureau virtuel est un endroit pour identifier et afficher l'emplacement géographique d'un objet en temps réel sur Google Map. La géolocalisation appelle automatiquement la position du camion, du navire ou du wagon à chaque fois. Vous pouvez facilement suivre et surveiller vos marchandises dans n'importe quel mode de transport (mer/rail/route/air), ou trouver le moyen de transport disponible pour la réservation la plus rapide.

SeaRates chat est un messager, conçu spécialement pour les transports internationaux a besoin de vous donner le plus grand confort et de vous mettre en contact facilement avec certains des meilleurs agents de fret là-bas. Vous pouvez ouvrir le chat en cliquant sur le bouton chat de la demande que vous avez créée. Vous serez contacté(e) sur le chat et vous recevrez un devis dans les 24 heures suivant la création de votre demande, alors soyez un peu patient. Une fois que vous aurez reçu un devis, vous aurez le choix d'accepter le prix ou de le rejeter. Une fois que vous avez accepté le prix, un connaissement de la maison vous sera émis par SeaRates system pour votre réservation. Une fois cela fait, le travail sur votre envoi commencera. Voici à quoi ressemble votre demande à titre de référence.

Help for Shippers
  1. accepter une entente publique
  2. télécharger les documents de l'entreprise (certificat d'enregistrement, certificat de payeur de TVA), saisir les coordonnées bancaires
  3. communiquer dans un chat avec l'Agent avant d'envoyer l'offre de prix, clarifier toutes les questions nécessaires
  4. si le CLIENT ne répond pas dans le chat, le serveur appellera automatiquement son téléphone avec le message "Vous attendez que le manager du chat termine la transaction". Si vous ne pouvez pas entrer dans le chat en ce moment - appuyez sur 1. Dans ce cas, après votre retour sur le chat, le manager sera averti automatiquement.
  5. après avoir clarifié toutes les questions et accepté l'offre de prix de l'agent, il est autorisé à échanger ses coordonnées. La transaction se verra attribuer un numéro de réservation unique, qui pourra être suivi dans le système SeaRates, et ce sera également le numéro du connaissement pour cette transaction.
  6. dans votre Panneau de gestion (ainsi que l'Agent sur son Panneau), une transaction sera automatiquement créée pour cet envoi, à laquelle le brouillon du connaissement sera joint (Annexe 2 au contrat) et la facture vous sera automatiquement créée et envoyée sur le courriel pour paiement anticipé (Annexe 1 au présent contrat)
  7. après la fin du transport. Le chat reste ouvert et vous pouvez laisser un commentaire sur le service de l'Agent qui sera visible par les autres Expéditeurs. Chaque transaction complétée augmente votre classement en tant qu'expéditeur actif pour SeaRates et attire les meilleurs agents avec le meilleur classement pour vous faire une offre.

Par défaut, toutes les charges qui sont dues à des taxes dans les pays locaux, sont incluses dans le tarif. Cela peut dépendre des conditions de transport et varier d'un pays à l'autre. Tous les détails seront confirmés par votre responsable personnel.

Non, nous n'exigeons pas de frais de réservation. Nos services sont toujours inclus dans les prix.

Oui, SeaRates dispose d'un système flexible de remises pour les chargeurs actifs et les clients de longue date.

Les paiements effectués par virement bancaire prennent jusqu'à trois jours bancaires pour être traités. Vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance avec votre reçu bancaire en cas de problème.

SeaRates accepte une variété de méthodes de paiement. Vous trouverez les détails dans votre confirmation de réservation. Vous pouvez payer par Facture Bancaire (Virement Bancaire) ou par les services web PayPal/2Checkout.

Nous supportons les jetons BTM (Bytom) pour le paiement de la logistique et des services associés. Si vous souhaitez payer votre envoi en BTM - veuillez vous rendre sur votre Portefeuille et cliquez sur "Withdraw" sur l'adresse de votre portefeuille Bytom. Dans la fenêtre pop-up, veuillez entrer l'adresse du portefeuille du bénéficiaire et le montant du paiement (assurez-vous de l'exactitude du compte de destination sur la page de profil de SeaRates pour éviter toute erreur)..

Byton balance Byton withdraw

Vous pouvez également accéder à une facture ou à un lien de paiement ou visualiser le montant à payer et obtenir le portefeuille BTM du sous-traitant sur Mon panneau Réservations.

Byton booking

SeaRates n'exige pas de paiement anticipé ou d'acompte pour faire une réservation. Cependant, une fois que le processus de livraison commence, les politiques standard de SeaRates exigent que vous payiez 100% des frais d'expédition. Si vous travaillez avec nous à des conditions spéciales ou si vous avez un accord avec votre manager personnel, vous pouvez saisir votre code promo dans le système pour d'autres conditions de paiement et remises.

Même si vous n'effectuez pas de paiement, votre demande et votre réservation seront enregistrées et transmises au gestionnaire qui vous contactera. Votre demande existera jusqu'à ce que vous la payiez, annuliez ou expiriez la validité de la réservation.

Pour le paiement en ligne. Contactez notre gestionnaire et il vous faudra quelques instants pour créer votre lien personnel de paiement direct.

Pour paiement de facture. Contactez notre gestionnaire ou envoyez-nous un courriel avec les informations suivantes : Votre nom, le nom de votre société, votre adresse légale, votre numéro de téléphone, votre e-mail et votre numéro de TVA.

Dans les deux cas, vous contacterez le gestionnaire qui vous aidera complètement.

SeaRates Virtual Office est un endroit unique pour vous aider à organiser vos expéditions, réservations, horaires, partenaires, abonnements et informations auxiliaires. Il y a plusieurs caractéristiques que vous pouvez utiliser pour rendre la partie logistique de votre entreprise beaucoup plus efficace. Voici quelques brèves informations sur chacun des outils présents dans le bureau virtuel.

  1. Profil : Votre page de profil dans le bureau virtuel est votre identité sur SeaRates, alors gardez-la professionnelle et aussi informative que possible. Ici, vous pouvez trouver les détails de votre entreprise, vous pouvez gérer les documents de votre entreprise, voir le statut de l'entreprise et la priorité d'accès client. De plus, vous gérez ici les partenaires et les abonnements.
  2. Boîte de réception : C'est ici que vous pouvez accéder à votre historique de chat et voir les nouveaux messages et offres.
  3. Expéditions : C'est ici que vous pouvez vérifier vos expéditions et demandes précédentes et les organiser.
  4. Cartes logistiques : C'est un endroit où vous pouvez vérifier la disponibilité des moyens de transport disponibles, qu'il s'agisse de navires ou de camions et wagons, en tant que derniers messages des transporteurs à la recherche de tendances.
  5. Panneau de contrôle du client : C'est ici que vous pouvez gérer vos réservations, vos factures, toute documentation concernée, voir l'image complète de vos expéditions et les informations financières. Créez facilement de nouvelles réservations à partir de ce menu et livrez-les à vos transporteurs préférés.
  6. Track and Trace : Cet outil vous montre des informations sur la position de vos envois au moment actuel.
  7. Mes produits : C'est ici que vous pouvez ajouter et gérer tous les produits que vous souhaitez ajouter et afficher sur notre site Web. Si vous êtes membre de VIP Shippers Club - vous pouvez promouvoir vos produits sur SeaRates et des centaines de sites affiliés et obtenir de nombreuses autres fonctionnalités pour augmenter vos ventes.
  8. Mes applications : C'est ici que vous pouvez vérifier les différentes applications de SeaRates, auxquelles vous avez souscrit ou acheté.
  9. Gestionnaires : Ici, vous pouvez voir, ajouter, modifier et supprimer les gestionnaires de votre entreprise qui devraient avoir accès au système et organiser vos processus d'affaires.
  10. Calendrier : Un outil essentiel synchronisé avec Google Agenda pour ajouter et gérer des événements afin de tirer le meilleur parti de votre temps ici.
Help for Shippers

Il est assez simple de trouver vos réservations, voici comment cliquer sur l'icône du petit nuage sur la barre de menu en haut de votre écran

Help for Shippers

ceci vous mènera à votre propre bureau virtuel. Là, vous pouvez cliquer sur l'option Customer Control Panel sur la barre latérale à gauche de votre écran, cliquez sur My Bookings puis sur Booking List et vous verrez alors apparaître toutes vos réservations précédentes comme ceci.

Help for Shippers

De là, vous pouvez éditer, collecter et gérer toutes les informations et documents concernant vos envois.

  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  2. Vous serez connecté. Vous trouverez une balise avec nuage. Help for Shippers Cliquez sur le nuage et vous entrerez dans le Bureau virtuel.
  3. Vous trouverez différentes options dans le menu de gauche. Cliquez sur l'option.
  4. Help for Shippers
  5. Vous y découvrirez vos demandes et tous les détails les concernant.
  6. Vous pouvez également chatter avec le Support Manager en cliquant sur le bouton chat. Vous pouvez demander un nouveau devis en cliquant sur Demander un devis en haut de la page.
  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  2. Vous serez connecté. Vous trouverez une balise avec nuage. Help for Shippers Cliquez sur le nuage et vous entrerez dans le Bureau virtuel.
  3. Vous trouverez différentes options sous le menu à gauche. Cliquez sur l'option Panneau de configuration client.
  4. Vous y trouverez les factures que vous avez envoyées aux clients ainsi que les dates d'échéance, les coordonnées bancaires.
  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  2. Vous serez connecté. Vous trouverez une balise avec nuage. Help for Shippers Cliquez sur le nuage et vous entrerez dans le Bureau virtuel.
  3. Vous trouverez différentes options sous le menu à gauche. Cliquez sur l'option Suivi et traçabilité.
  4. Help for Shippers
  5. Cliquez ensuite sur Mettre à jour sur la question ci-dessus. La nouvelle page s'ouvrira avec l'application de suivi des conteneurs.
  6. Entrez le numéro de conteneur, la ligne d'expédition (en option) et appuyez sur Rechercher pour connaître l'emplacement exact du conteneur. Vous trouverez la position du conteneur sur la carte.
  1. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  2. Vous serez connecté. Vous trouverez une balise avec nuage. Help for Shippers Cliquez sur le nuage et vous entrerez dans le Bureau virtuel.
  3. Vous trouverez différentes options sous le menu à gauche. Cliquez sur le profil. Votre page de profil apparaîtra avec Demandes, À propos, Partenaires et Documents.
  4. Cliquez sur les partenaires ci-dessus pour les voir. Recherchez les Partenaires, consultez leurs profils et souscrivez à leurs tarifs pour vous aider dans les expéditions pour les pays correspondants.
  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Help for Shippers
  3. Entrez dans le bureau virtuel en cliquant sur l'icône du nuage dans la barre de menu supérieure.
  4. Help for Shippers
  5. Dans Virtual Office, vous trouverez la liste des menus à gauche.
  6. Help for Shippers
  7. Entrez dans la boîte aux lettres en cliquant sur Boîte de réception dans la liste des menus.
  8. Help for Shippers
    • La boîte aux lettres apparaîtra à droite. Vous pouvez trouver toutes vos demandes de tarifs et vos conversations
    • Vous pouvez le filtrer par pays en sélectionnant un pays spécifique
    • Vous pouvez également utiliser l'option de recherche pour filtrer par numéro de demande, port de chargement (de) et port de déchargement (à), chargement, transport, etc.
    Help for Shippers
  1. Connectez-vous sur votre compte.
  2. Accédez au Bureau virtuel en cliquant sur l'icône du nuage sur notre page d'accueil.
  3. Help for Shippers
  4. Dans Virtual Office, vous trouverez la liste des menus à gauche.
  5. Entrez Sélectionner mes produits dans le menu pour ajouter et annoncer vos produits.
  6. Help for Shippers
  7. Vos produits seront listés ici. Si vous êtes membre du VIP Shippers Club - vos produits seront également annoncés sur la page principale de SeaRates et dans le répertoire des produits. Vous pouvez également ajouter de nouveaux produits en sélectionnant Ajouter un nouveau produit dans l'onglet SOLUTIONS de la barre de menu.
  8. Help for Shippers
  9. Vous pouvez sélectionner une catégorie et appuyer sur Suivant pour ajouter plus d'informations sur les produits : Nom, Image, Incoterm, Prix, Lieu de chargement, Quantité, Type de conteneur, etc.
  10. Enfin, cliquez sur Soumettre pour commencer à lister vos produits et permettre aux acheteurs de les trouver.
  1. Connectez-vous sur votre compte.
  2. Accédez au Bureau virtuel en cliquant sur l'icône du nuage sur notre page d'accueil.
  3. Help for Shippers
  4. Dans Virtual Office, vous trouverez la liste des menus à gauche.
  5. Sélectionnez l'onglet PROFIL dans le menu et sélectionnez l'onglet PARTENAIRES sur le côté droit.
  6. Help for Shippers
  7. Sélectionnez l'onglet Trouver des partenaires pour trouver et inscrire de nouveaux partenaires. Les agents et autres types de profils seront répertoriés sur le site
  8. Help for Shippers
  9. Sélectionner les partenaires requis
  10. Help for Shippers
  11. Cliquez sur S'abonner et personnalisez les itinéraires/transports pour trouver et utiliser leurs tarifs sur votre site Web à votre avantage.
  12. Help for Shippers

Pour changer votre nom, allez dans "Mon profil" dans la section "Paramètres du compte". Veillez à sauvegarder vos modifications.

Pour restaurer votre mot de passe, choisissez "Se connecter" sur la première page du site, puis cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Après avoir écrit votre adresse e-mail dans le champ, vous recevrez un e-mail avec des instructions.

Si vous obtenez une erreur de serveur lorsque vous mettez votre photo sur votre page, il est fort probable que vous essayez de télécharger une photo dans un format inacceptable, ou que la taille de votre fichier dépasse la limite de taille autorisée de 2 Mo. Dans ce cas, vous devez diminuer la taille de la photo, ou la mettre dans un format acceptable : gif, jpeg, tiff, bmp ou png. Si vous voyez un champ gris au lieu de votre photo téléchargée, il y a très probablement un problème de connexion et vous devriez réessayer.

Vous pouvez modifier vos informations personnelles, y compris votre nom et les détails de votre société, dans la section "Paramètres du compte".

SeaRates peut limiter, suspendre ou désactiver votre compte, comme indiqué dans notre page Terms of Service.a

Votre compte peut être temporairement désactivé en raison de votre taux de réponse ou d'acceptation. Pour réactiver votre compte dans ce cas, veuillez suivre les étapes indiquées dans le courriel que vous avez reçu.

Votre compte peut être désactivé lors d'un examen des comptes SeaRates. Les évaluations font partie d'un effort visant à favoriser la création d'une communauté digne de confiance et à faire respecter les conditions d'utilisation.

Ce qui suit peut se produire avec ou sans vous en aviser directement :

  • Votre compte peut être désactivé ou suspendu.
  • Il se peut que vous ne puissiez pas accéder à la plate-forme, à votre compte ou à votre contenu, ou recevoir de l'assistance de SeaRates.

Vous pouvez consulter vos informations d'inscription en cliquant sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit du site.

Vous pouvez changer votre mot de passe dans la section "Paramètres du compte" - "Changer le mot de passe".

Il est possible que d'autres utilisateurs aient écrit votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail par erreur en essayant de restaurer leurs propres mots de passe, et la lettre vous est parvenue par erreur. Ignorez cette lettre si vous pensez qu'elle vous a été envoyée par erreur.

Votre compte et votre page sont conservés pendant six mois à compter de la date de votre dernière visite. Vous recevrez une notification par e-mail 1 mois avant la suppression de votre compte. Il suffit de visiter le site de temps en temps pour garder votre compte et votre page sur le serveur.

1. Appuyez sur et sélectionnez les pays pour générer et télécharger le tableau préparé.

2. Votre navigateur peut vous demander la permission de télécharger le fichier. S'il vous plaît confirmer - il est sûr et nécessaire pour la suite des travaux.

3. Ouvrir le fichier.xls - Vous êtes capable de multiplier rapidement vos tarifs pour différentes directions.

PORT FROM - Entrez tous les ports de départ auxquels les mêmes taux s'appliquent, dans une case séparée par des virgules.

CONTRY FROM - Entrez le code de pays de départ standard de 2 lettres (ISO 3166-1 alpha-2).

PORT TO - Entrez tous les ports d'arrivée auxquels les mêmes taux s'appliquent, dans une case séparée par des virgules.

COUNTRY TO - Entrez le code d'arrivée standard à 2 lettres du pays (ISO 3166-1 alpha-2).

SEALINE - Sélectionnez une compagnie maritime qui offre des services de transport de conteneurs.

CURRENCY - Sélectionnez la devise dans laquelle le prix est spécifié.

20 ST / 40 HQ / 40 ST - Spécifiez les prix d'expédition pour chaque type de conteneur.

DATE VALIDE DU - Précisez la date à laquelle vos tarifs seront pertinents (JJ.MM.AAAA).

DATE VALIDE TO - Spécifiez la date à laquelle vos tarifs ne seront plus pertinents (JJ.MM.AAAA).

THC EXP - Écrire YES si les frais de manutention du terminal d'exportation sont inclus. Ecrire NO si non inclus.

THC IMP - Écrire YES si les frais de manutention des terminaux d'importation sont inclus. Ecrire NO si non inclus.

TEMPS DE TRANSIT - Si possible, entrer le temps de transit approximatif (exemple : 24 jours ; 24 j ; 24 j ; 24).

4. Une fois prêt, sauvegardez le fichier.xls et importez le sur cette page. De cette façon, vos données seront automatiquement ajoutées au système.

L'achat d'une adhésion au club des expéditeurs VIP vous donne accès à plusieurs avantages, vous êtes considéré comme l'un de nos partenaires respectés et tous vos besoins d'expédition seront pris en charge par SeaRates et nos partenaires. Notre équipe vous assistera 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Votre cargaison sera annoncée sur notre site Web, ce qui vous aidera à son tour à promouvoir efficacement votre marchandise. Dans les détails que vous obtenez :

  • Vitrine de produits
  • Promotion directe
  • Personnalisations
  • Tarifs d'expédition à jour
  • Calculatrice d'exportation
  • Calculatrice de charge
  • Suivi des conteneurs
  • Soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Gestionnaire personnel
  • Bureau virtuel
  • Vérifications des transporteurs
  • Priorité à la prime

Oui, vous pouvez le faire et il y a deux façons de le faire.

  1. Vous pouvez cliquer sur le bouton Solutions dans la barre de menu et cliquer sur Vendre un produit sous le titre Trade Overseas.
  2. Vous pouvez cliquer sur le bouton Solutions dans la barre de menu, puis cliquer sur Club Expéditeurs VIP sous le titre Adhésion. Une fois que vous aurez acheté votre adhésion au Club des expéditeurs VIP, vous pourrez promouvoir votre produit sur SeaRates et vous pourrez également bénéficier de plusieurs autres avantages énumérés sur cette page.

Comme vous le savez peut-être, SeaRates est une plate-forme permettant aux expéditeurs de venir calculer le prix de l'expédition de leur cargaison à n'importe quel point sur la carte. Nous avons environ 20 000 visiteurs chaque jour et c'est à peu près le même nombre de personnes qui regarderont votre produit car il sera affiché sur la page d'accueil de SeaRates et dans notre répertoire de produits. Nous ne pouvons pas vous donner le nombre exact d'acheteurs potentiels que vous pouvez obtenir en publiant un produit car il y a plusieurs facteurs impliqués dans le processus, par exemple le prix du produit par unité et les frais de port, l'intérêt des visiteurs pour votre produit, la présentation du produit, etc.

Le classement de l'Expéditeur est la notation de l'Expéditeur sur notre site Internet en fonction de son activité sur notre site. Le classement est basé sur la quantité de produits/produits de base, il fera de la publicité sur notre site Web ainsi que sur les transactions réussies et les critiques positives qui lui appartiennent. Vous obtiendrez des offres exclusives et des rabais pour votre expédition, si vous avez plus de produits en promotion sur notre site Web. Plus le classement est élevé, meilleure sera l'offre pour votre expédition.

Avantages :

  1. Vous trouverez facilement des acheteurs potentiels et pourrez augmenter vos ventes.
  2. Vous aurez accès aux transporteurs et vous pourrez expédier en conséquence.
  3. Vous obtiendrez des offres exclusives et des rabais, si vous êtes expéditeur régulier.
  4. Vous aurez accès à toutes nos applications et pourrez facilement analyser le marché.
  5. Votre Personal Manager vous tiendra au courant des dernières offres et nouveautés et vous informera de tout changement.
  1. Tout d'abord, vous devez devenir membre du VIP Shipper's Club.
  2. Faites la promotion et la publicité de vos produits sur notre site Web pour trouver plus d'acheteurs.
  3. Faites la promotion de vos produits et attirez des clients en utilisant Export Calculator sur votre site Web.
  4. Faites des expéditions sûres et sécurisées avec SeaRates, transport local aussi bien qu'international.

SeaRates est le plus grand fournisseur numérique de services logistiques. SeaRates considère qu'il lui incombe de livrer les marchandises à temps, ce qui réduit les coûts à toutes les étapes du transport. Notre vision est de nous concentrer sur l'augmentation des revenus des clients, sur les actions qui aideront les traders à étendre considérablement la géographie de leurs ventes, ainsi que sur l'obligation d'augmenter les revenus des actionnaires.

La mission de SeaRates est de donner à ses clients le meilleur outil pour le commerce extérieur. Nous nous efforçons de fournir non seulement un service moderne de haute qualité avec une large couverture géographique, mais aussi une grande rapidité de livraison des cargaisons de nos clients. Et dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par trois principes : honnêteté, cohérence et justice.

Nous analysons les prix, négocions avec les compagnies maritimes, les compagnies aériennes, recherchons de nouveaux partenaires, trouvons des compromis avec tous les acteurs du marché, ce qui entraîne des coûts de transport. Nous faisons de notre mieux pour minimiser les coûts de livraison.

SeaRates.com est une plateforme unique qui intègre un système de réservation, des algorithmes de logique métier, la consolidation de cargaisons, l'algèbre vectorielle, l'interpolation et l'apprentissage machine, avec des éléments d'intelligence artificielle. Ces technologies ont été créées par nous au fil des ans et continuent de s'améliorer. Pour répondre aux normes élevées de service à la clientèle, nous introduirons toujours les développements technologiques les plus innovants.

Nous utilisons une méthode simple de réduction des coûts basée sur le principe "Conduire plus - payer moins". Nous collectons et expédions des marchandises dans le monde entier. Cette approche permet à nos clients d'économiser des frais de transport de marchandises, puisque tous les rabais dus au volume de trafic des plus grandes compagnies maritimes et aériennes sont disponibles pour nos clients.

SeaRates.com utilise des protocoles sécurisés. Lors de la réservation ou de la discussion des détails de transport, nous cryptons les données transmises, empêchant la possibilité d'obtenir ces informations par des tiers.

LE PRÉSENT CONTRAT PUBLIC ENTRE : SEARATES LTD représentée par Gilmore Mercieca, ayant son siège social à Malte, (ci-après les "SEARATES"), ET votre Société, selon les documents et informations déposés sur votre compte personnel sur www.searates.com, (ci-après le "CLIENT"), concernant les services logistiques et le transport des marchandises du commerce extérieur, ensemble les "Parties", chaque "Partie", accepte cet accord comme suit.

Le présent Contrat a pour objet le transport intermodal maritime international des marchandises de commerce extérieur des clients du Client.

Dans le cadre de ce contrat, le Client accepte les dispositions générales et les procédures d'établissement de devis pour ses demandes de fret, ainsi que l'algorithme pour le transport effectif de chacune de ses marchandises.

2.1. Le transitaire du Contractant s'engage à assurer le transport des cargaisons du Client selon les instructions écrites du Client, aux taux, conditions et conditions convenus d'un commun accord.

2.2. Le paiement (fret) et tous les autres taux et frais dus pour le transport des cargaisons pour chaque transport séparé seront établis selon les taux du transitaire en vigueur au moment du début du transport et seront fixés dans les factures correspondantes du transitaire.

3.1. Le CLIENT confirme et accepte les dispositions de la présente convention selon lesquelles le nombre d'agents et leur emplacement dans une zone ne sont pas précisés et peuvent être gérés à la discrétion de SEARATES.

3.2. Le CLIENT a la possibilité de communiquer avec les meilleurs agents SEARATES locaux. Après s'être mis d'accord sur les informations détaillées concernant la livraison (prix, date de chargement, délai de livraison, caractéristiques de la cargaison, surestaries, conditions spéciales, etc.) dans le chat SeaRates, il sera possible de confirmer son offre à l'Agent.

3.3. L'AGENT n'est pas autorisé à envoyer par téléphone, e-mail ou autres informations de contact dans le chat ; toute information sur son entreprise ou de la publicité cachée, jusqu'à ce que le CLIENT accepte l'offre.

3.4. Chaque chat est stocké dans le système SEARATES pour améliorer le support client.

3.5. Tous les paiements sont reçus directement à l'agent du contractant, y compris dans sa monnaie nationale ou autre.

3.6. Le CLIENT ne doit pas transférer ses coordonnées dans le chat jusqu'à ce que l'Agent fournisse un devis. Dans tous les cas, le CLIENT se verra refuser toute autre forme de communication jusqu'au moment où il acceptera l'offre de prix de l'Agent.

3.7. Le CLIENT doit agir en stricte conformité avec les termes et conditions de la présente Convention qui lui sont applicables. La violation des règles, l'activité déloyale ou suspecte entraîne la suspension ou le blocage du profil du CLIENT, et en fin de compte - à la résiliation du contrat.

3.8. L'algorithme du travail du CLIENT dans le Chat SeaRates

  1. accepter une entente publique
  2. télécharger les documents de l'entreprise (certificat d'enregistrement, certificat de payeur de TVA), saisir les coordonnées bancaires
  3. communiquer dans un chat avec l'Agent avant d'envoyer l'offre de prix, clarifier toutes les questions nécessaires
  4. si le CLIENT ne répond pas dans le chat, le serveur appellera automatiquement son téléphone avec le message "Vous attendez que le manager du chat termine la transaction". Si vous ne pouvez pas entrer dans le chat en ce moment - appuyez sur 1. Dans ce cas, après votre retour sur le chat, le manager sera averti automatiquement.
  5. après avoir clarifié toutes les questions et accepté l'offre de prix de l'agent, il est autorisé à échanger ses coordonnées. La transaction se verra attribuer un numéro de réservation unique, qui pourra être suivi dans le système SeaRates, et ce sera également le numéro du connaissement pour cette transaction.
  6. dans votre Panneau de gestion (ainsi que l'Agent sur son Panneau), une transaction sera automatiquement créée pour cet envoi, à laquelle le brouillon du connaissement sera joint (Annexe 2 au présent contrat) et la facture vous sera automatiquement créée et envoyée sur le courriel pour paiement anticipé (Annexe 1 au présent contrat)
  7. après la fin du transport. Le chat reste ouvert et vous pouvez laisser un commentaire sur le service de l'Agent qui sera visible par les autres Expéditeurs. Chaque transaction complétée augmente votre classement en tant qu'expéditeur actif pour SeaRates et attire les meilleurs agents avec le meilleur classement pour vous faire une offre.

4.1. Le transporteur s'en chargera :

  • transport par mer selon les instructions écrites du Client ;
  • la mise à disposition d'un conteneur vide pour le chargement par le Client ;
  • décharger un conteneur chargé de la cargaison du client du camion ;
  • chargement du conteneur commandé à bord du navire le plus proche dans le port d'embarquement ;
  • le déchargement du conteneur du dernier navire dans le(s) port(s) de destination ;
  • le transport terrestre ;
  • d'autres modes de prestation et services.

5.1. Le client informera le transitaire par e-mail de la date d'expédition prévue et de la quantité de la cargaison expédiée en temps voulu, au moins dans les 7 jours suivant l'expédition prévue.

5.2. Le Client s'assurera de l'accomplissement de toutes les procédures douanières nécessaires sur le lieu de déchargement.

5.3. En cas de conséquences imprévues, le client sera obligé de téléphoner au transitaire.

5.4. Le Client est tenu de présenter au transitaire les documents nécessaires à l'acheminement du conteneur dans les ports d'expédition/désexpédition.

5.5. Le client doit payer les frais de transport, les frais de manutention de la cargaison et tout autre paiement mutuellement convenu dû au transitaire pour tous les services et travaux connexes rendus relativement au transport et à la manutention/traitement de la cargaison conformément aux tarifs du transitaire.

6.1. Сustomer est obligé de payer d'avance pour les services fournis dans une devise convenue avec l'agent de l'entrepreneur dans le salon de discussion. Si une autre devise n'est pas convenue, par défaut, le paiement en dollars US ou en euros est effectué à 100% du montant facturé par l'agent du contractant. Le Сustomer prend en charge tous les frais liés au virement bancaire et tous les frais en faveur d'un tiers.

7.1. Conditions générales

7.1.1. Une partie qui a engagé le tiers pour remplir ses obligations en vertu de la présente Entente sera responsable envers l'autre partie de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des obligations par ce tiers comme pour ses propres actes.

7.1.2. En cas de non-exécution ou d'exécution incorrecte des obligations découlant du Contrat par l'une des parties, la partie fautive sera tenue de récupérer les pertes directes supportées par l'autre partie.

7.2. Responsabilité de l'entrepreneur

7.2.1. La responsabilité matérielle et juridique de l'entrepreneur est régie par les conditions générales correspondantes.

7.3. Responsabilité du client

7.3.1. Le Client sera responsable de l'exactitude des documents papier et de la communication en temps utile au transitaire de toute information requise. En cas d'immobilisation d'un conteneur dans le port ou ailleurs par faute du Client, le Client sera responsable et devra payer une amende pour le temps d'immobilisation (surestaries) selon les tarifs du Transitaire. En conséquence, cette amende sera considérée comme faisant partie intégrante du transport standard par mer et augmentera le montant total dû au transitaire.

8.1. L'entrepreneur peut en outre, à son gré, choisir que la présente convention soit assujettie (i) à la loi et à la compétence du tribunal compétent du principal établissement du client ou de l'une de ses filiales, ou (ii) à la loi du principal établissement du client ou de l'une de ses filiales et à l'arbitrage conformément à cette loi.

9.1. Le présent Accord entrera en vigueur à partir du moment de sa signature et sera valable sans limitation dans le temps.

9.2. Toute modification ou altération du présent Contrat en fera partie intégrante et ne sera valable que si elle est signée par les personnes autorisées des deux parties et qu'elle est confirmée par écrit.