Los transportistas independientes son el núcleo de SeaRates, pero nos preocupamos por los clientes finales. Si le gusta nuestra idea de digitalizar la logística mundial en una sola red, empezando por su propia empresa, debería demostrarnos su seria intención de ser nuestro socio, instalando nuestra Plataforma Logistics Explorer en su sitio web, convirtiéndola en una herramienta de ventas 24/7, sin fines de semana ni días festivos, y permitiendo a sus clientes reservar con usted en línea. Después de hacer esto, sus tarifas y servicios serán promocionados en SeaRates y en los sitios web de otros socios que lo deseen. Puede crear Servicios de Logística Especial, que son únicos en su Compañía, y revelarlos a miles de clientes en todo el mundo. Además de eso, puedes usar las ventajas de otros socios a tu disposición, si quieres mostrar más cobertura a tus clientes.

Es probable que se haya registrado y no haya sido verificado por nadie de nuestro personal. Por favor, espere hasta que alguien se ponga en contacto con usted o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Lo haces desde la pestaña "Tarifas de envío" de tu Oficina Virtual, si tienes instalado el Explorador de Logística. Premiamos a los proveedores de servicios activos con más publicidad en nuestra red y aumentamos sus posibilidades de recibir reservas con nosotros o con nuestros socios.

A continuación, siga esta instrucción paso a paso.

  1. Elija su país de origen y el puerto/ciudad y el puerto/ciudad del país de destino.
  2. Las columnas "De" y "A" representan el punto de carga y el punto de descarga, respectivamente.
  3. Seleccione si desea visualizar la compañía naviera/línea aérea en el sistema.
  4. Una vez que haga clic en "generar", la aplicación le mostrará la tabla con los lugares ordenados alfabéticamente para su conveniencia.
  5. Las primeras columnas mostrarán su lugar de carga/descarga, las otras tres son para su propia tarifa. En el caso de los contenedores, las columnas son: 20, 40, 40, 40 HC.
  6. A continuación, confirme lo que está incluido en el precio adicional.
  7. Proporcionar validez. El sistema le avisará automáticamente si la tarifa es válida y le notificará cuando finalice la validez y la tarifa requiera una actualización.
  8. Marque el botón "Fav" si está interesado en SeaRates anunciando esta tarifa en nuestra plataforma.
  9. Si corresponde, introduzca un porcentaje para la posible desviación de su tasa (+/- 5%, por ejemplo). Deje en blanco si su tarifa es exacta y válida. IMPORTANTE: si usted agrega este porcentaje, su tarifa no será aclarada para una reservación instantánea y siempre requerirá especificación.
  10. Cada tarifa recibe un número de identificación único con un enlace para comprobar dónde y cómo se mostrará su tarifa. Puede volver a comprobar de esta manera cuando termine.

Felicitaciones, ahora está ahorrando tiempo en su gestión de tarifas actual y futura!

Para que sus clientes puedan verlos y reservar desde su sitio web al instante. También para tener la oportunidad de recibir más reservas dentro de nuestra red.



Usted trabaja con SeaRates y presta sus servicios a nuestros clientes a través de nosotros. Asumimos toda la responsabilidad del proceso y esperamos un servicio de calidad de cualquier empresa de nuestra red.

Tenemos diferentes términos de cooperación con diferentes tipos de proveedores de servicios. Puede ponerse en contacto con su gerente personal para obtener más detalles sobre su caso específico.

Si su tarifa ha sido reservada en SeaRates, nos pondremos en contacto con usted y haremos una reserva nosotros mismos, no se requiere nada más que un servicio fiable. Si usted ofreció una tarifa a uno de nuestros clientes en el chat, el encargado de la entrega se pondrá en contacto con usted y hará una reserva en nombre del cliente.

SeaRates se suscribirá a sus servicios y anunciará su tarifa en nuestro sitio web. Otros socios también se suscribirán a su tarifa y la pondrán a disposición de sus clientes. Dispone de analíticas disponibles en su Oficina Virtual para hacer un seguimiento de sus tarifas.

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Usted será evaluado por el gerente de SeaRates que trabaja con usted y su calificación dentro del sistema se ajustará en consecuencia. Le proporcionaremos retroalimentación sobre su servicio y lo tendremos en cuenta para cualquier reservación futura.

Sí, si está utilizando Logistics Explorer en su sitio web y obtener reservas directamente de los clientes. En todos los demás casos, nuestros agentes tienen que pagar una comisión del 1,5 al 3,5 % de los gastos de flete de cada envío. La comisión del flete será calculada automáticamente por el sistema cuando use el botón de enviar cotización para cotizar un envío en el chat.

SeaRates es un broker digital y en nuestro modelo de trabajo promovemos la independencia de nuestros socios, por lo que no interferimos en su negocio. Una vez que haya tomado a un cliente de SeaRates, deberá tratarlo como a cualquier otro de sus propios clientes; cualquier disputa con el remitente deberá ser manejada por el agente. Le ayudaremos en todo lo posible, pero no hay mucho que podamos hacer sin causar ninguna interrupción en su trabajo.

En cualquier caso, debe solicitarse asupport@searates.com

SeaRates ofrece protección bajo un buen nombre de agente de SeaRates a cualquier transportista que sea nuestro socio afiliado, sin embargo, SeaRates no proporciona ningún tipo de seguro para las compañías, ya que promovemos la independencia de las compañías que trabajan con nosotros. Le ayudaremos de cualquier manera posible con cualquier envío que usted tome, pero cuando se trata de protección no tenemos ningún servicio especial.

Para más información, por favor visite Condiciones de servicio

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  1. Elija su país de origen y el puerto/ciudad y el puerto/ciudad del país de destino.
  2. Las columnas "De" y "A" representan el punto de carga y el punto de descarga, respectivamente.
  3. Seleccione si desea visualizar la compañía naviera/línea aérea en el sistema.
  4. Una vez que haga clic en "generar", la aplicación le mostrará la tabla con los lugares ordenados alfabéticamente para su conveniencia.
  5. Las primeras columnas mostrarán su lugar de carga/descarga, las otras tres son para su propia tarifa. En el caso de los contenedores, las columnas son: 20, 40, 40, 40 HC.
  6. A continuación, confirme lo que está incluido en el precio adicional.
  7. Proporcionar validez. El sistema le avisará automáticamente si la tarifa es válida y le notificará cuando finalice la validez y la tarifa requiera una actualización.
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  9. Si corresponde, introduzca un porcentaje para la posible desviación de su tasa (+/- 5%, por ejemplo). Deje en blanco si su tarifa es exacta y válida. IMPORTANTE: si usted agrega este porcentaje, su tarifa no será aclarada para una reservación instantánea y siempre requerirá especificación.
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Sus tarifas serán anunciadas y siempre tendrán la más alta prioridad en su propio sitio web. SeaRates o cualquiera de sus socios que estén suscritos a usted en la plataforma pueden mostrar y anunciar sus tarifas como mejor les parezca. Las buenas tarifas de los proveedores de servicios confiables ganan más publicidad.

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Vaya a la pestaña "Suscribir" de su cuenta personal y encuentre información detallada sobre otros proveedores de servicios. A continuación, puede elegir las tarifas y las regiones que necesita, y suscribirse. Serán retransmitidos a su plataforma con la comisión que usted seleccionó en la configuración.

Vaya a "Configuración de la cuenta" y abra la pestaña "Comisión". Fije o modifique el importe aquí.

En algunas regiones del mundo (sobre todo cuando se importa de China), ciertas compañías navieras aplican recargos a la tarifa básica de flete si la carga en el contenedor excede el máximo estándar (generalmente 18 toneladas). El cargador, al especificar la masa de su carga, debe conocer necesariamente el costo del flete, teniendo en cuenta todos los recargos.

Para introducir el recargo por sobrepeso, haga clic en el botón correspondiente en la esquina superior izquierda encima de la tabla principal para añadir tarifas de flete marítimo por contenedor estándar (FCL). Verá una tabla similar a la estándar para agregar tarifas de flete con las mismas direcciones entre los puertos, excepto que en las celdas necesita ingresar no el costo del flete en sí, sino el recargo, si existe uno para la dirección de transporte dada junto con una línea naviera específica. Los valores se añaden de 18 a 21t inclusive, de 21t a 24t inclusive, y más de 24t, y se guardan automáticamente después de la entrada.

Tenga en cuenta que los recargos se guardan exclusivamente para la compañía naviera que haya seleccionado.

Para volver al menú para añadir las tarifas de transporte básicas, haga clic en "Volver a las tarifas FCL" en la esquina superior izquierda encima de la tabla.

Siga los siguientes pasos para mostrar qué componentes se incluyen en la entrega:

  1. Vaya a su oficina virtual y haga clic en tarifas y tarifas en el menú de la izquierda.
  2. Haga clic en Mar o Aire en función de los componentes que desee añadir.
  3. Haga clic en tasas portuarias o tasas de aeropuerto basadas en la tasa que desea agregar.
  4. Seleccione el país y el puerto para el que desea añadir los cargos locales.
  5. Seleccione el tipo de producto básico para el que desea añadir los gastos.
  6. Escriba las abreviaturas de cualquiera de los diversos servicios mencionados a continuación e ingrese las tarifas que desea agregar para el servicio respectivo y haga clic en guardar.
  7. Su cliente puede ver el desglose completo simplemente haciendo clic en las tarifas que se muestran en el explorador de logística.

    info-logistics-explorer

Sí, puede mencionar el tiempo de tránsito mientras agrega las tarifas en la tabla de tarifas donde está ingresando las tarifas justo después de la validez y la sección de THC. Se mostrará junto con la tarifa en los resultados de búsqueda del Explorador de Logística. Sin embargo, la hoja de ruta se calcula automáticamenteby Logistics Explorer basado en el origen y el destino. Muestra la ruta ideal o la más corta hasta el destino.

info-logistics-explorer

En el transporte de contenedores, existen terminales para el transbordo no sólo en los puertos marítimos, sino también en los puertos fluviales, y además existen los llamados "puertos secos", es decir, terminales en secciones terrestres dentro de los países a los que se dirigen las comunicaciones para la entrega urgente de contenedores marítimos directamente desde los puertos marítimos a través de tarifas. En esta sección, consideraremos agregar tarifas desde los puertos fluviales hasta los centros marítimos y oceánicos más cercanos.

Para ir al menú de agregar tarifas de flete fluvial (tarifas de barcaza), debe hacer clic en el botón correspondiente en la esquina superior izquierda de la tabla principal. Verá una tabla con celdas para valores de porte para contenedores de 20, 40, 45 pies para carga general, así como para contenedores de referencia de 20 y 40 pies. Por defecto, el país de los recargos fluviales para la línea elegida es China. Puede ver la lista completa de puertos fluviales y los hubs más cercanos con los que cada uno está conectado. El valor de la tarifa de flete fluvial es introducido por usted en la celda correspondiente, se añade automáticamente a la tarifa marítima y se muestra en la plataforma cuando el transportista busca el coste de la entrega desde un área cercana.

Cambiar el país: aparece una lista cambiante de puertos fluviales y los puertos marítimos con los que están conectados.

Todos los valores introducidos por usted se graban automáticamente.

Tenga en cuenta que los recargos están reservados exclusivamente a la compañía naviera que haya seleccionado.

Para volver al menú para añadir las tarifas de transporte básicas, haga clic en "Volver a las tarifas FCL" en la esquina superior izquierda encima de la tabla.

Siga los siguientes pasos para añadir cargos portuarios en el Explorador de Logística:

  1. Vaya a su oficina virtual y haga clic en tarifas y tarifas en el menú de la izquierda.
  2. Haga clic en Mar o Aire en función de lo que desee añadir.
  3. Haga clic en tasas portuarias o tasas de aeropuerto basadas en la tasa que desea agregar.
  4. Seleccione el país y el puerto para el que desea añadir los cargos locales.
  5. Seleccione el tipo de producto básico para el que desea añadir los gastos.
  6. Elija entre los distintos servicios que se mencionan a continuación e introduzca las tarifas que desea añadir y haga clic en Guardar.

Vea el video, cómo hacerlo en menos de 2 minutos fácilmente:


El sector portuario debe y puede mejorar, no sólo para los cargadores, sino también para las propias líneas y puertos.Aquí puede encontrar una lista de puertos marítimos del mundo, seleccionar el país y la línea naviera para agregar sus correcciones sobre cualquier puerto específico. Para las terminales de contenedores que seleccione el país y el puerto que desee modificar para añadir sus correcciones, SeaRates comprobará y confirmará - sólo tiene que enviar el mensaje a support@searates.com

  1. Abra la pestaña Tarifas en su oficina virtual y haga clic en "Multimodal". Verá una interfaz en la que podrá empezar a crear su ruta personalizada.
  2. Pulse "Crear nueva ruta" e introduzca el nombre del servicio.
  3. Especifique el precio de su transporte multimodal y la unidad a la que se aplica (por contenedor, kilogramo, metro cúbico, etc.).
  4. Seleccione las fechas de validez para su tarifa. El sistema dejará de mostrar automáticamente la tasa una vez que expire.
  5. Añada una descripción de los

A continuación, puede empezar a añadir varios puntos a su ruta personalizada y especificar en qué punto se encuentra en el almacén, puerto, etc. El sistema conectará automáticamente los puntos añadidos y creará una ruta para su transporte.

Felicitaciones, la próxima vez que busque una tarifa entre los destinos que ha introducido, su tarifa de transporte multimodal estará entre las opciones listadas!

Ahora, incluso una pequeña empresa de transporte puede proporcionar servicios de un nivel real de línea naviera o incluso superior. Logistics Explorer es una plataforma para calcular tarifas y reservas en línea en su sitio web, puede ayudar a hacer crecer su negocio vendiendo sus servicios en línea 24 horas al día, 7 días a la semana e intercambiando tarifas con socios donde usted no tiene cobertura con un solo clic.

Sí, Shippers on SeaRates se refiere a los propietarios de la carga (BCO), tenemos más de 20 000 nuevos visitantes todos los días, la mayoría de los cuales son embarcadores, como puede ver. Logistics Explorer está presente en nuestra página de inicio, una vez que haya añadido las tarifas a nuestro sistema, a cualquier persona de entre estos 20.000 que busque la ruta que usted ha mencionado se le mostrará su tarifa y tendrá la opción de hacer una reserva instantánea por ese precio.

Para formar parte de nuestra Red de Agentes Digitales, por favor, solicítelo:sales@searates.com

No nos comprometemos a cuántas reservas puede obtener en SeaRates, ya que hemos visto ejemplos en los que algunos de nuestros agentes han conseguido 150 reservas en un día y en algunos casos ninguna. Depende de la cantidad y calidad de las tarifas que añadas y también de lo activo que estés en el sitio web. Al trabajar con nosotros, cuanto más trabajas, más ganas.

Si necesita ver el cargo por manejo de terminal de origen (OTHC, OHC) o destino (DTHC, DHC) por separado, simplemente vaya a Logistics Explorer plataforma y entrada en la dirección elegida. Por ejemplo, desea saber el coste de la carga a bordo en el puerto de origen de Felixstowe, Reino Unido. Elija el destino preferido, luego una compañía naviera definida y haga clic en "Buscar". Después de hacer clic en la línea de envío apropiada entre las opciones ofrecidas, busque el componente con su puerto y haga clic en él para ver los cargos locales incluidos. Allí encontrará el THC que ha estado buscando.

Esta es también una respuesta, cómo agregar la tasa de puerto a puerto en el Explorador de Logística. Primero vaya a su Oficina Virtual y seleccione la pestaña Tarifas. Seleccione Mar, luego - FCL. A pesar de que FCL puede ser usado para el transporte multimodal, el menú lo mantiene en la categoría de Mar, para un entendimiento común. Aún así, usted puede agregar no sólo Sea, sino también las tarifas locales e incluso los servicios Port-to-Door, Door-To-Port y Door-To-Door (vea una pregunta apropiada), así como agregar los servicios FCL de transporte por camión desde la sección separada.

Elija el país de carga y el país de destino, POL y POD y especifique la compañía naviera. Entonces usted tiene 2 opciones para agregar sus tarifas:

  1. Simplemente introduzca la moneda y los tipos de cambio, no olvide mencionar las fechas de validez. Aquí puede copiar y pegar desde Excel o desde cualquier otra tabla, así como estirar las celdas si las tarifas para diferentes combinaciones de puertos son las mismas.

  2. Haciendo clic en el menú desplegable "Upload rates", podrá cargar la tabla existente con las tarifas. Descargue la plantilla, rellénela y asegúrese de que es apropiada para la estructura de nuestro sistema. Al mismo tiempo, puede ver algunas líneas navieras definidas, cuyas tablas estándar son reconocidas por nuestro sistema, y simplemente cargarlas haciendo clic en el botón de la línea.

También puede ver y navegar entre todas las tarifas añadidas por diferentes compañías navieras abriendo la lista desplegable "Todas mis tarifas".

IMPORTANTE: no olvide marcar la columna apropiada si el OTHC o el DTHC (o ambos) están incluidos en su tasa de puerto a puerto, de modo que para mostrar correctamente la tasa sea FIFO, LIFO, FILO o LILO, que se mostrarán en el mapa en consecuencia.

Primero vaya a su Oficina Virtual y seleccione la pestaña Tarifas. Seleccione Mar, luego - LCL. Desde el mismo menú puede agregar cargos de origen y destino para la LCL.

Para añadir la tarifa de porte, seleccione el país de carga y el país de destino, POL y POD. Entonces usted tiene 2 opciones para agregar sus tarifas:

  1. Simplemente introduzca la moneda y los tipos de cambio, no olvide mencionar las fechas de validez. La tarifa por m3 o por mt se aplicará dependiendo del parámetro de la carga que sea mayor. Aquí puede copiar y pegar desde Excel o desde cualquier otra tabla, así como estirar las celdas si las tarifas para diferentes combinaciones de puertos son las mismas. El indicador verde muestra su tarifa en la plataforma, y el enlace a la derecha puede llevarle instantáneamente al mapa para verla.

  2. Haciendo clic en el menú desplegable "Upload rates", podrá cargar la tabla existente con las tarifas. Descargue la plantilla, rellénela y asegúrese de que es apropiada para la estructura de nuestro sistema.

Primero vaya a su Oficina Virtual y seleccione la pestaña Tarifas. Seleccione Carretera, luego - Menos Carga de Camión (LTL).

Para añadir la tarifa de camiones, elija el país de carga y el país de destino, luego en la tabla de abajo - lugar de carga y lugar de descarga. Sin especificar el país, verá todas las tarifas que ha añadido antes. Simplemente introduzca la moneda y los tipos de cambio, no olvide mencionar las fechas de validez. La tarifa por m3 o por mt se aplicará dependiendo del parámetro de la carga que sea mayor. Aquí puede copiar y pegar desde Excel o desde cualquier otra tabla, así como estirar las celdas si las tarifas para diferentes combinaciones de puertos son las mismas. El indicador verde muestra su tarifa en la plataforma, y el enlace a la derecha puede llevarle instantáneamente al mapa para verla.

Primero vaya a su Oficina Virtual y seleccione la pestaña Tarifas. Seleccione Mar, luego - FCL. Haga clic en la opción apropiada y seleccione la tasa compleja que desea agregar. Consideremos el ejemplo del envío de exportación puerta a puerta sobre la base de CFR.

Elija el país de carga y el país de destino, POL y POD y especifique la compañía naviera. Puede ver la tabla de abajo que muestra los puertos fijos que ha elegido y algunas celdas más. En la primera celda elija el tipo de entrega terrestre - carretera o ferrocarril, luego en la siguiente celda coloque el lugar de carga, a partir del cual está agregando su tarifa multimodal.

En la etapa final, introduzca la moneda y los tipos de cambio, no olvide mencionar las fechas de validez. Aquí puede copiar y pegar desde Excel o desde cualquier otra tabla, así como estirar las celdas si las tarifas para diferentes combinaciones de puertos son las mismas. Todo el proceso le llevará aproximadamente 1 minuto. Le recomendamos que se asegure de que su tarifa multimodal para entregas puerta a puerta incluya transporte terrestre, expedición portuaria, OTHC y cargos locales, además de flete marítimo (en algunos casos, su tarifa de flete puede contener DTHC en base a FILO o LILO), para hacer de su cliente una oferta compleja y exclusiva.

De la misma manera que sucede con los envíos puerta a puerta y puerta a puerta.

También puede ver y navegar entre todas las tarifas añadidas por diferentes compañías navieras abriendo la lista desplegable "Todas mis tarifas".

En la versión beta de la función de fletamento de buques en Logistics Explorer usted puede poner sus tarifas indicativas de flete para diferentes tamaños de buque entre dos puertos.

El modelo simplificado, que no implica el tipo de carga, permite introducir las tarifas de flete oppozite al tamaño del buque, que se divide condicionalmente por los tipos de buque correspondientes: Costero, Handysize, Handymax, Supramax, Ultramax, Panamax y Capesize.

Vaya a su Oficina Virtual y seleccione la pestaña Tarifas. Seleccione Mar y, a continuación, Granel/Break Bulk.

Seleccione el país de carga y el país de destino, POL y POD y pulse "Crear una tabla". Simplemente introduzca la moneda y los tipos de cambio, no olvide mencionar las fechas de validez. Aquí puede copiar y pegar desde Excel o desde cualquier otra tabla, así como estirar las celdas si las tarifas para diferentes combinaciones de puertos son las mismas.

El botón'viceversa' en el centro de los países le permite reflejar la dirección y agregar rápidamente las tasas en la dirección opuesta.

Esta funcionalidad está en desarrollo y estará disponible en breve.

Si lo necesita urgentemente - por favor, solicite una cita ensales@searates.com

No te preocupes, no hay ningún misterio que pueda suceder si lo hiciste todo bien. Consideremos los posibles escenarios de solución de problemas:

  1. No se muestra la tarifa para FCL, LCL o carga aérea.

    Posibles razones:

    • Compruebe las fechas de validez, puede que sus tarifas estén desfasadas.

    • Compruebe si está viendo una compañía naviera o aérea correcta

    • Verificar si hay un servicio por la línea seleccionada entre dos puntos

    • Compruebe si la tarifa corresponde a la categoría de carga

    • Si usted está suscrito a nuestras tarifas o a las tarifas de otros socios, que podrían añadir la tarifa para la misma ruta por la misma compañía naviera, y esta tarifa es más baja que la suya - asegúrese de poner una comisión más alta en las tarifas de su socio (usted puede hacerlo en rutas específicas), de modo que sus tarifas serán la prioridad.

    • Verificar la moneda

    • Asegúrese de que el marcador verde está a la derecha en la fila correspondiente.

  2. Los cargos locales no se muestran

    Posibles razones:

    • Compruebe si el THC que ha añadido corresponde a la compañía naviera que desea ver.

    • Compruebe si la tarifa corresponde a la categoría de carga

    • Si usted está suscrito a nuestras tarifas o a las tarifas de otros socios, que podrían añadir la tarifa para la misma ruta por la misma línea, y esta tarifa es más baja que la suya - asegúrese de poner una comisión más alta en las tarifas de su socio (usted puede hacerlo en rutas específicas), de modo que sus tarifas serán la prioridad.

  3. Las tarifas de carretera no se muestran, o no se muestran correctamente

    Posibles razones:

    • Verificar la moneda

    • - Si usted está suscrito a nuestras tarifas o a las tarifas de otros socios, que podrían añadir la tarifa para la misma ruta por la misma compañía naviera, y esta tarifa es más baja que la suya - asegúrese de poner una comisión más alta en las tarifas de su socio (usted puede hacerlo en rutas específicas), de modo que sus tarifas serán la prioridad.

    • Asegúrese de que el marcador verde está a la derecha en la dirección row

    • Asegúrese de que ha añadido la tarifa entre dos puntos específicos, ya que el sistema de interpolación inteligente recalcula todas las rutas de carretera cercanas en función de la que haya añadido proporcionalmente a la distancia.

  4. Las tarifas ferroviarias no se muestran, o no se muestran correctamente

    Posibles razones:

    • Asegúrese de haber seleccionado el vagón adecuado type

    • Compruebe si la tarifa corresponde a la categoría de carga

    • Compruebe el sitio web currency

    • Si usted está suscrito a nuestras tarifas o a las tarifas de otros socios, que podrían añadir la tarifa para la misma ruta por la misma compañía naviera, y esta tarifa es más baja que la suya - asegúrese de poner una comisión más alta en las tarifas de su socio (usted puede hacerlo en rutas específicas), de modo que sus tarifas serán la prioridad.

    • Asegúrese de que el marcador verde está a la derecha en la fila correspondiente.

    • Asegúrese de que ha añadido la tarifa entre dos puntos específicos, ya que el sistema de interpolación inteligente recalcula todas las rutas de carretera cercanas en función de la que haya añadido proporcionalmente a la distancia.

En todos los demás casos, puede ponerse en contacto con support@searates.com para una ayuda urgente.

Por defecto, la Plataforma muestra las tarifas más bajas primero a sus clientes, el resto - en orden ascendente. Sin embargo, usted puede poner su tarifa de flete en primer lugar de dos maneras.

  1. Para ello, disponemos de la opción "fav" en la interfaz de la plataforma. Por favor, haga clic en "fav" mientras añade la tarifa de flete y su tarifa de flete aparecerá en primer lugar en su sitio web.

    Tenga en cuenta: la opción "fav" sólo funciona si las tarifas de flete son de la misma compañía naviera. Si se trata de tarifas de flete de diferentes líneas navieras, la opción "fav" no funcionará en este caso.

  2. Simplemente ponga una comisión más alta por encima de las tasas de su socio por defecto, y sus tasas siempre serán prioritarias. Obtenga más información sobre cómo agregar comisiones eneste apartado

Puede ver sus tarifas de flete haciendo clic en el menú "mis tarifas" en la interfaz de la plataforma.

Alternativamente, puede introducir el POL y el POD en la Plataforma o en su Oficina Virtual, y comprobar si la tarifa está ahí.

Si recibe una reserva con la tarifa de flete que ha suscrito, puede hacer clic en tres puntos cerca de la tarifa de flete para ver qué transportista ha establecido esta tarifa de flete.

A continuación, puede conectarse con este transportista y reservar con él o puede encontrar otra opción de reserva en la misma indicación si es posible.

Vaya a la pestaña Tarifas de su Oficina Virtual y elija Carretera. Haciendo clic en el botón verde podrá elegir la opción de carga de camión completo y establecer la tarifa para un camión con inclinación estándar de 86 m3 en la tabla de abajo.

Elija el país de origen y de destino y, a continuación, utilice la sencilla tabla basada en Excel para introducir el lugar de carga y el lugar de descarga. Fijar la moneda, si no está fijada - USD se utilizará por defecto. A continuación, fije la tarifa plana. La tarifa plana es una cantidad mínima básica del costo de transporte, que no depende de la distancia. Esto significa que una vez que el camión ha sido cargado, debe ser pagado; la mayoría de las veces, la tarifa plana se utiliza dentro de los límites de una ciudad. Por término medio, para distancias superiores a 10 km existe un valor añadido adicional a la tarifa plana, que depende de la distancia. Esta es básicamente la tarifa de transporte por camión, y en diferentes países y regiones puede ser de 0,4 a 3 usd/km en el caso del transporte por camión estándar.

En la última columna se mostrará la tarifa total, que se mostrará en la Plataforma entre los dos puntos mencionados.

Las tarifas indicativas de flete de SeaRates aparecen como "SeaRates" o "Indication". Si usted recibe una reserva con la tarifa de flete indicativa de SeaRates, puede encontrar el agente usted mismo o puede preguntar al equipo de soporte de SeaRates. support@searates.com, y encontraremos al agente necesario.

Encuentre la pestaña "PRODUCTOS" en nuestro sitio web y haga clic en Seguimiento de Contenedores. Aparece la página de búsqueda. Introduzca el número de contenedor o el número de transporte. Seleccione el transportista si lo conoce, y busque para rastrear su contenedor. Obtendrá la ubicación del contenedor junto con los detalles del transportista, estado, transbordos, ETD y ETA. También puede encontrar otras consultas, póngase en contacto con nosotros desde la misma ventana.

También puede utilizar las funciones adicionales de Container Tracking App:

Help for Shippers

Suscríbase a las notificaciones por correo electrónico de Tracking para recibir notificaciones periódicas de cambios de estado

Copie y comparta el enlace para informar fácilmente a otras partes sobre la ubicación real de la carga.

Solicite una tarifa para la misma ruta de entrega directamente desde la misma ventana y obtenga la mejor oferta.

Rastreo de Contenedores y Carga es una aplicación atractiva para atender a los visitantes de su sitio web y proporcionarles un servicio único para rastrear contenedores de todas las líneas navieras en un solo lugar. Como usted sabe, cada embarcador está haciendo las preguntas más famosas sobre el negocio de la logística:'¿Dónde está mi contenedor? y esta aplicación puede hacer que cada visitante regrese a su sitio y lo convierta en un cliente real en el futuro para aumentar sus ventas.



También puede ver cómo la aplicación de seguimiento de contenedores puede servir a su empresa como una aplicación móvil personalizada, que cada uno de sus clientes puede descargar a su teléfono móvil y sentir el verdadero nivel superior del servicio.


  1. Sí, si usted es el transportista, puede precisar los datos multimodales de su movimiento de envío desde el Planificador de rutas add-on. Ayudará a su cliente a determinar la ubicación de la carga ya sea en el mar, en la carretera/ferrocarril o en la terminal.

  2. Nuestro sistema rastrea automáticamente la carga basándose en la información proporcionada por las líneas navieras y en datos adicionales del AIS (Sistema de Identificación Automática).

Busque la pestaña "PRODUCTOS" y haga clic en la Calculadora de carga. A continuación, seleccione el tipo de transporte según sus necesidades y haga clic en el botón "Siguiente". Seleccione el tipo de paquete de acuerdo con la forma en que está empaquetada su mercancía. Haga clic en "Siguiente" e introduzca las dimensiones del tipo de paquete seleccionado, también puede añadir la carga que necesita para cargar. Seleccione el color opcional y haga clic en "Siguiente". A continuación, seleccione o deseleccione la paletización de la carga y haga clic en "Siguiente". El sistema le sugerirá automáticamente el tipo de contenedor; si desea seleccionarlo usted mismo, haga clic en la segunda opción y listo. Haga clic en "Siguiente" para ver el resumen de las especificaciones seleccionadas. Si algo va mal, puede corregirlo haciendo clic en el botón "Atrás". A continuación, pulse el botón "Siguiente" para obtener el resultado del embutido. Encontrará la forma precisa de organizar la mercancía de acuerdo a las dimensiones, con un proceso paso a paso para cargar la mercancía. Puede guardar el resultado haciendo clic en el botón "Exportar". Más tarde puede importar el archivo para ver los resultados instantáneamente sin tener que volver a introducir los detalles.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros desde la misma página.

Load Calculator es una aplicación que le permite calcular la carga de sus mercancías en un contenedor o en un camión, una herramienta muy atractiva y útil para que el cliente determine la mejor forma de carga. Proporcionar un servicio de alto nivel mediante el uso de herramientas en línea hará crecer absolutamente su rango y automáticamente conseguirá más clientes. Compruebe cómo puede ayudar a su negocio de logística vendiéndolo a otros transportistas de la misma manera que en SeaRates, haciendo el 62% de cada venta, o compruebe otras opciones en la sección sección de precios apropiada

Asegúrate de revisar el video de cómo funciona:


Distancias y tiempo es una base de datos de información diferente a cualquier otra aplicación logística. Cuenta con información colectiva de varias líneas navieras y agencias náuticas, que hemos recopilado a lo largo de 10 años, así como 12 millones de rutas marítimas, hechas a medida por el equipo de SeaRates. Esta información se actualiza mensualmente.

Help for Shippers

Por defecto, el sistema selecciona el puerto más cercano a la ciudad de destino indicada en el mapa de Google. Por ejemplo, en caso de solicitud desde Shanghai a Tver (Port-To-Door), la ciudad de destino es Tver, por lo que, respectivamente, el sistema elige el puerto de San Petersburgo como el más cercano por defecto, y lo mostrará en el mapa.

Help for Carriers

Haga clic en la pestaña "Mis barcos", "Mis camiones" o "Reposicionamiento". Elija el tipo de transporte que necesita de la siguiente lista. Añada todos los datos necesarios en los campos y especifique la ruta, si procede. Ahora su transporte será visible en su plataforma, en Searates y en las plataformas de sus socios suscritos.

La redistribución de contenedores vacíos permite a nuestros socios presentar sus ofertas para su uso por parte de otros participantes. Aquí están los pasos sencillos para hacerlo:

  1. Haga clic en el botón "Ofrecer Contenedor".
  2. Rellene los campos necesarios que reflejen la ubicación de su contenedor.
  3. Seleccione cuidadosamente el tipo de contenedor - 20'ST, 40'ST, 40'HC, 20'RF, 40'RF, 20'OT, 40'OT, 20'FR, 40'FR y así sucesivamente.
  4. Seleccione el transportista al que pertenece el contenedor.
  5. Especifique el período de tiempo en el que el contenedor estará disponible: la primera y la última fecha.
  6. Observe la presencia de un indicador verde al final de las líneas. Dice que la oferta fue completada correctamente, y que es hora de presionar "Enviar".

Sólo queda decir.... DISFRUTAR del servicio mientras se gana dinero EXTRA.

La redistribución del contenedor facilita a nuestros clientes la búsqueda de un contenedor gratuito en el lugar solicitado. Vamos a captar tu atención por un rato, sólo para explicarte cómo debes usarlo paso a paso.

  1. El primer paso es sencillo: pulse el botón "Solicitar Contenedor" y haga que funcione para usted.
  2. Encontrará la tabla que contiene 9 columnas. Omite la primera, ya que no es tan importante, sólo el número cuantitativo de posibles solicitudes.
  3. Las columnas "De" y "A" se refieren al lugar de carga y al puerto de carga, respectivamente. Hay que señalar que el "De" debe rellenarse obligatoriamente.
  4. "La columna "Cantidad" representa los números de contenedores gratuitos que necesita para cargar su carga.
  5. El siguiente paso es elegir el "tipo de contenedor" necesario. Recordamos muy claramente que hay parejas de ellos: 20'ST, 40'ST, 40'HC, 20'RF, 40'RF, 20'OT, 40'OT, Flat rack.
  6. Y ahora pasemos a la siguiente columna; es probable que sea "Shipping Line". En caso de querer utilizar el contenedor del Carrier en particular, por favor, rellene su nombre en la charla.
  7. Finalmente es hora de dar los dos últimos pasos: "Disponible desde" y "Disponible hasta". Huelga decir que debe indicar la fecha de preparación de la carga en la primera columna, luego estimar la hora posible de entrega en el puerto de carga y rellenar la fecha posible de llegada del contenedor en la columna "Disponible para".
  8. Y la cosa que viene particularmente fuerte es la marca verde en las últimas columnas. Significa exactamente lo que dice: la solicitud se cumplimentó correctamente y es hora de pulsar "Enviar".

Sólo queda decir.... DISFRUTA del servicio y ahorra dinero.

Si usted no es un agente certificado de SeaRates, sólo puede ofrecer sus tarifas a nuestros gerentes a cargo de las solicitudes. Una vez que usted haya organizado algunas entregas con nosotros y haya demostrado su fiabilidad, nuestro personal puede ponerse en contacto con usted con acceso a ofertas particulares.

Los transportistas que instalaron Logistics Explorer Plataforma en su sitio web tienen la posibilidad de acceso directo al chat con el cliente para tratar las peticiones del cliente en el sitio web de SeaRates.com.

El acceso a los chats individuales con los clientes se abre por los siguientes criterios:

  1. Precio de dirección. Su tarifa es la mejor en esta área entre otros transitarios.
  2. Calificación.Si no tiene una tasa en la dirección del sujeto, el acceso se abre en función de la clasificación; la clasificación se forma de acuerdo con los siguientes indicadores:
    1. el número de tarifas para esta región
    2. competitividad de las tarifas
    3. velocidad de respuesta en el chat
    4. ubicación del agente y del cliente
  3. Ofertas reales en SeaRates.Este es el parámetro clave en el acceso posterior a los clientes: si el cliente se ha acercado a su oferta y ha confirmado el acuerdo, entonces, una vez finalizado con éxito el transporte, se le asigna un estatus especial, y la dirección que usted proporcionó el servicio se convierte en su exclusiva dentro de un cierto tiempo (calculado automáticamente por el sistema). Ahora todas las solicitudes que vengan en esta dirección estarán disponibles sólo para su empresa.

Desde el momento en que se envía la solicitud, usted recibe una notificación instantánea por SMS y correo electrónico. El acceso al chat se abre durante 120 segundos. Si no inicia una correspondencia con el cliente durante este tiempo, el acceso para usted se cierra y se transfiere al siguiente operador prioritario.


Ejemplo de consulta:


Ryazan - Jacksonville, 40k, 24 t, muebles


La primera prioridad es el transportista, que:

  1. un perfil completo de los Sirets, todos los documentos y el estado de "Verificado".
  2. el mayor número de tarifas para esta región (de Rusia a los EE.UU.) para este tipo de transporte (contenedor)
  3. la competitividad de las tasas (mejor que otras en presencia de tasas para otros en esta dirección)
  4. la velocidad media de respuesta en el chat (tenida en cuenta por el sistema)
  5. la ubicación del agente y del cliente
  6. la presencia de vómitos reales (contabilizados por el sistema)
  7. el número de comentarios positivos de los clientes (contabilizados por el sistema)
  8. es socio de SeaRates para la plataforma Logistics Explorer

Puede ponerse en contacto con un gestor de SeaRates a cargo de un envío en particular o enviar su presupuesto directamente y nuestro agente se lo enviará personalmente al cliente.

Puedes aclarar cualquier detalle en el chat de soporte.

Chat SeaRates es un mensajero, diseñado especialmente para el transporte internacional necesita darle el máximo confort y ponerle en contacto con algunos de los mejores agentes de carga del mercado, y con clientes Si usted es socio de SeaRates.

Usted puede abrir fácilmente el chat haciendo clic en el botón de chat en su solicitud o una solicitud creada por el cliente Si usted es nuestro socio.

info virtual-office

El chat de SeaRates también le ofrece la posibilidad de enviar al cliente un presupuesto profesional haciendo clic en el botón Enviar presupuesto.

Sí, usted puede manejar los cargos de sobreestadía/almacenamiento/detención en “Demoras y almacenamiento” en la página Herramientas del menú.

  1. Haga clic en Herramientas en nuestro Menú y seleccione "Demoras y almacenamiento".

  2. Indique las fechas de descarga, puerta de salida llena y puerta de entrada vacía.

  3. presentar cargos por Almacenamiento, sobreestadía y detención por parte de..:

    • Elija su moneda.

    • Llene el período de sus servicios y las tarifas.

    • Haga clic en Calcular.

Tenemos diferentes términos de cooperación con diferentes tipos de proveedores de servicios. Puede ponerse en contacto con su gerente personal para obtener más detalles sobre su caso específico.

Si usted no es un agente certificado de SeaRates, sólo puede ofrecer sus tarifas a nuestros gerentes a cargo de las solicitudes. Una vez que usted haya organizado algunas entregas con nosotros y haya demostrado su fiabilidad, nuestro personal puede ponerse en contacto con usted con acceso a ofertas particulares.

Los transportistas que instalaron Logistics Explorer Plataforma en su sitio web tienen la posibilidad de acceso directo al chat con el cliente para tratar las peticiones del cliente en el sitio web de SeaRates.com.

El acceso a los chats individuales con los clientes se abre por los siguientes criterios:

  1. Precio de dirección. Su tarifa es la mejor en esta área entre otros transitarios.
  2. Calificación.Si no tiene una tasa en la dirección del sujeto, el acceso se abre en función de la clasificación; la clasificación se forma de acuerdo con los siguientes indicadores:
    1. el número de tarifas para esta región
    2. competitividad de las tarifas
    3. velocidad de respuesta en el chat
    4. ubicación del agente y del cliente
  3. Ofertas reales en SeaRates.Este es el parámetro clave en el acceso posterior a los clientes: si el cliente se ha acercado a su oferta y ha confirmado el acuerdo, entonces, una vez finalizado con éxito el transporte, se le asigna un estatus especial, y la dirección que usted proporcionó el servicio se convierte en su exclusiva dentro de un cierto tiempo (calculado automáticamente por el sistema). Ahora todas las solicitudes que vengan en esta dirección estarán disponibles sólo para su empresa.

Desde el momento en que se envía la solicitud, usted recibe una notificación instantánea por SMS y correo electrónico. El acceso al chat se abre durante 120 segundos. Si no inicia una correspondencia con el cliente durante este tiempo, el acceso para usted se cierra y se transfiere al siguiente operador prioritario.


Ejemplo de consulta:


Ryazan - Jacksonville, 40k, 24 t, muebles


La primera prioridad es el transportista, que:

  1. un perfil completo de los Sirets, todos los documentos y el estado de "Verificado".
  2. el mayor número de tarifas para esta región (de Rusia a los EE.UU.) para este tipo de transporte (contenedor)
  3. la competitividad de las tasas (mejor que otras en presencia de tasas para otros en esta dirección)
  4. la velocidad media de respuesta en el chat (tenida en cuenta por el sistema)
  5. la ubicación del agente y del cliente
  6. la presencia de vómitos reales (contabilizados por el sistema)
  7. el número de comentarios positivos de los clientes (contabilizados por el sistema)
  8. es socio de SeaRates para la plataforma Logistics Explorer

La verificación de los transportistas en SeaRates.com existe para asegurarse de que los proveedores de servicios son empresas legítimas y legales. Tanto SeaRates.com como las agencias legales independientes llevan a cabo inspecciones para asegurarse de que éste es el caso.

Proporcione una licencia comercial válida, información de contacto, detalles de su tipo de negocio (armador, transitario, agente de aduanas, NVOCC, agente de carga...), estado de propiedad de los buques, camiones, locales o cualquier otra documentación/información relevante.

Es importante ofrecer las mejores tarifas y la mejor disponibilidad posible. Cada acuerdo aumenta su rating, monitoreado por todos los participantes de la red y por lo tanto su reputación lo hace más atractivo para hacer negocios dentro de ella. Todo el mundo está deseoso de trabajar con proveedores de servicios probados y fiables.

En el sitio web de SeaRates usted puede ofrecer sus servicios bajo una suscripción de acuerdo a lo que su establecimiento pueda proveer, marítimo, ferroviario, terrestre, aéreo o multimodal. Configure su cuenta, suba la copia de registro de su empresa a su perfil, suscríbase y espere nuestra confirmación para comenzar. En caso de preguntas urgentes, póngase en contacto consupport@searates.com

Usted obtiene los siguientes beneficios por ser miembro de Digital Agent Network:

  1. Alcance Global: Puedes cooperar con otros miembros de nuestra red en lugares a los que no puedes llegar y satisfacer a clientes de cualquier parte del mundo.

  2. Acceso al Chat Inteligente: El chat inteligente de SeaRates es un servicio de chat especial creado sobre la base de nuestro modelo de trabajo único. Tener acceso a un chat inteligente significa tener acceso a miles de clientes potenciales, a los que puede enviar presupuestos en tiempo real para tener las máximas posibilidades de asegurar una reserva.

  3. Acceso a la tarifa: Puedes añadir tus tarifas en la plataforma (Logistics Explorer) para conseguir reservas incluso sin tener que hablar con los clientes. Esta es una manera eficaz de comercializar sus tarifas.

Sí que puedes. Basta con ir a la oficina virtual en la pestaña de tarifas y tarifas y añadir un servicio en la sección de tarifas portuarias, todos los servicios mencionados allí se mostrarán al remitente en el desglose de costes bajo el puerto enLogistics Explorer

También puedes describir tus servicios especiales en comentarios a cada una de tus tarifas.

La clasificación de SeaRates es la clasificación del transportista basada en su actividad en nuestro sitio web. La clasificación se basa en la fiabilidad, la actividad y la profesionalidad del transportista en el trato con los clientes. El mayor ranking que tienes, más solicitudes exclusivas y reservas que recibes, si tienes más productos promocionando a través de nuestro sitio web, te da un ranking más alto. Saber más

  1. En primer lugar, debe hacerse miembro de nuestra Red instalando nuestro Explorador Logístico en su sitio.

  2. Más solicitudes que usted maneja, más confiable se convierte en nuestra Red, y un ranking más alto que usted obtiene.

  3. Aumente su actividad en SeaRates añadiendo sus tarifas, comunicándose con los clientes y mostrando un trato claro y profesional con ellos.

Analizamos precios, negociamos con compañías navieras, aerolíneas, buscamos nuevos socios, encontramos compromisos con todos los participantes del mercado, lo que en conjunto resulta en el costo del transporte. Hacemos todo lo posible para minimizar el costo de la entrega.

Vaya a "Configuración de la cuenta" y abra la pestaña "Comisión". Fije o modifique el importe aquí.

Y es el mismo lugar donde usted maneja la cantidad de sus comisiones, si usted está revendiendo las tarifas de alguien - usted puede COMISIÓN y configure manualmente el alcance de la comisión que se mostrará además de la tasa de venta de su socio.

  1. Entre en la oficina virtual haciendo clic en el icono de nube en el menú superior.

  2. Seleccione Panel de control del cliente en la lista del menú.

  3. Seleccionar Billetera en el panel de control del cliente para comprobar las facturas.

Para cambiar su nombre, vaya a "Mi perfil" en la sección "Configuración de la cuenta". Asegúrese de guardar los cambios.

Para restablecer su contraseña, seleccione "Iniciar sesión" en la primera página del sitio y, a continuación, utilice el enlace "¿Olvidó su contraseña? Después de escribir su dirección de correo electrónico en el campo, recibirá un correo electrónico con instrucciones.

Si usted obtiene un error del servidor al poner su fotografía en su página, lo más probable es que esté tratando de descargar una fotografía en un formato inaceptable, o el tamaño de su archivo excede el límite de tamaño permitido de 2 Mb. En este caso hay que disminuir el tamaño de la fotografía, o ponerla en un formato aceptable: gif, jpeg, tiff, bmp o png. Si ve un campo gris en lugar de la fotografía descargada, lo más probable es que haya un problema de conexión y debería intentarlo de nuevo.

En el apartado "Configuración de la cuenta" podrá modificar sus datos personales, incluyendo su nombre y datos de la empresa.

SeaRates puede limitar, suspender o desactivar su cuenta, tal como se describe en nuestros Términos de servicio.

Su cuenta puede ser temporalmente desactivada debido a su tasa de respuesta o aceptación. Para reactivar su cuenta en este caso, siga los pasos del correo electrónico que recibió.

Su cuenta puede ser desactivada durante una revisión de las cuentas de SeaRates. Las revisiones son parte de un esfuerzo para fomentar una comunidad de confianza y mantener los Términos de Servicio.

Lo siguiente puede ocurrir con o sin notificarle directamente:

  • Su cuenta puede ser desactivada o suspendida.
  • Es posible que no pueda acceder a la plataforma, a su cuenta o a su contenido, o que no reciba asistencia del servicio de asistencia técnica de SeaRates.

Puede ver su información de registro haciendo clic en el signo de su Cuenta en la esquina superior derecha del sitio.

  1. Entre en la oficina virtual haciendo clic en el icono de nube en el menú superior.
  2. Seleccionar Bandeja de entrada en la lista del menú para comprobar las ofertas y el historial.
  3. Se deben enumerar las ofertas y las conversaciones.
  4. Utilice la opción de búsqueda para encontrar la oferta particular y el historial por número de solicitud, puerto de carga, puerto de descarga, carga, etc.
  5. Seleccione CHAT para ver la oferta y la conversación.

Puede cambiar su contraseña en la sección "Ajustes de la cuenta" - "Cambiar contraseña".

Es muy sencillo encontrar sus reservas, haga clic en el pequeño icono de la nube en la barra de menú en la parte superior de su pantalla para entrar en su oficina virtual. Allí puede hacer clic en la opción Panel de Control del Cliente en la barra lateral a la izquierda de su pantalla, haga clic en Lista de reservaciones y luego haga clic en Lista de Reservas y luego se le mostrarán todas sus reservas anteriores.

Desde aquí puede editar, recopilar y gestionar toda la información y los documentos sobre sus envíos.

Es posible que otros usuarios hayan escrito su nombre de usuario o dirección de correo electrónico por error al intentar restaurar sus propias contraseñas, y que la carta le haya llegado por error. Ignore esta carta si cree que se la enviaron por error.

SeaRates Oficina Virtuales un lugar único para ayudarle a organizar sus envíos, reservas, horarios, socios, suscripciones e información auxiliar. Hay varias características que puede utilizar para hacer que la parte logística de su negocio sea mucho más eficiente. Aquí hay una breve información sobre cada una de las herramientas presentes en la oficina virtual.

  1. Perfil: Su página de perfil en la oficina virtual es su identidad en SeaRates, así que manténgala profesional y lo más informativa posible. Aquí se pueden encontrar los detalles de su empresa, aquí puede gestionar los documentos de su empresa, ver el estado de la empresa y la prioridad de acceso de los clientes. Además, aquí se gestionan los socios y las suscripciones.

  2. Bandeja de entrada: Aquí es donde puede acceder a su historial de chat con el equipo de SeaRates y con los clientes, y ver nuevos mensajes y ofertas.

  3. Envíos: Aquí es donde puede comprobar sus envíos y solicitudes anteriores y organizarlos.

  4. Mapas de logística: Este es un lugar para que usted agregue un camión, un barco abierto y un vagón de ferrocarril, y también puede verificar la disponibilidad de transporte disponible, ya sea de barcos, o de camiones y vagones, como los últimos puestos de los transportistas de tendencias.

  5. Panel de control del cliente: Aquí es donde puede gestionar sus reservas, facturas, cualquier documentación relacionada, ver la imagen completa de sus envíos y la información financiera. Cree fácilmente nuevas reservas desde este menú y entréguelas a sus operadores favoritos.

  6. Tarifas & Tarifas: Este es el lugar donde usted puede agregar sus tarifas para ser mostradas en nuestra Plataforma si usted es un miembro de SeaRates.

  7. Rastreo y localización: Con esta herramienta usted puede rastrear su contenedor proporcionando su número de contenedor o número de B/L.

  8. Mis Productos: Aquí es donde usted puede agregar y administrar cualquier producto que desee que se agregue y se muestre en nuestro sitio web. Si usted es miembro del VIP Shippers Club, puede promocionar sus productos en SeaRates y en cientos de sitios web afiliados y obtener muchas otras características para aumentar sus ventas.

  9. Mis aplicaciones: Aquí es donde puede comprobar las distintas aplicaciones de SeaRates, a las que se ha suscrito o comprado.

  10. Administradores: Aquí puede ver, añadir, editar y eliminar a los gerentes de su empresa que deberían tener acceso al sistema y organizar sus procesos de negocio.

  11. Calendario: Una herramienta esencial sincronizada con Google Calendar para añadir y gestionar eventos para aprovechar al máximo tu tiempo aquí.

Su cuenta y su página se conservan durante seis meses a partir de la fecha de su última visita. Recibirá una notificación por correo electrónico 1 mes antes de que su cuenta sea eliminada. Basta con visitar el sitio de vez en cuando para mantener su cuenta y página en el servidor.

El servicio de alto nivel es la clave para obtener cualquier cliente en su lista de operaciones cerradas. Geolocalización es una herramienta útil para proporcionar a sus clientes un servicio de seguimiento real que se muestra en un mapa en su sitio web, le ayudará a programar/organizar y rastrear los envíos y el transporte directamente desde su página como lo hacen todas las compañías navieras.

  1. Entre en la oficina virtual haciendo clic en el icono de la nube en nuestra página de inicio.

  2. Seleccione Perfil en la lista del menú.

  3. Seleccionar SOCIOS en la parte derecha de la ventana que aparece en la pantalla.

  4. Y luego seleccionar Todos los socios para ver la lista de socios.

  5. Si no hay socios, seleccione Buscar socios para buscar y suscribir nuevos socios.

Tarifas y tarifas es la pestaña donde puedes introducir las tarifas que quieres que sean visibles en la plataforma. Esta pestaña tiene 4 subdivisiones para Mar, Aire, Carretera y Ferrocarril.

Sea FCL: Añada los países y puertos de recogida y descarga, luego haga clic en crear tabla y añada la tarifa para contenedores de 20' y 40'.

Sea LCL: Añadir en los países y puertos de recogida y descarga respectivamente, a continuación, haga clic en crear tabla y añadir la tasa de 1cbm y 1 MT en consecuencia.

La pestaña Socios es una base de datos de todos los socios existentes de SeaRates que puede utilizar para obtener referencias en países en los que actualmente no tiene acceso. Usted puede filtrar su búsqueda por país y multar al socio de confianza que necesita.

Libreta de direcciones es un peaje para que usted guarde los contactos de sus proveedores, agentes de transporte, agentes de carga, agentes de aduanas, etc. en un solo lugar para que no tenga que buscar contactos por todo nuestro sitio web. Simplemente haga clic en añadir un contacto y rellene la información de contacto y, a continuación, haga clic en añadir. Al guardar el contacto también puede enviar correos electrónicos mutuos Es más eficiente en lugar de ir y escribir todos los correos individualmente, también puede crear plantillas según sus necesidades, guardarlas y utilizarlas cuando sea necesario.

Siga los siguientes pasos para añadir cargos portuarios en el Explorador de Logística:

  1. Vaya a su oficina virtual y haga clic en tarifas y tarifas en el menú de la izquierda.

  2. Ahí tienes que hacer clic en Aire.

  3. Haga clic en tasas aeroportuarias para añadir las tasas locales tanto en los puertos de descarga como en los de origen, respectivamente.

  4. Haga clic en Tarifas de flete aéreo para agregar el flete aéreo.

  5. Seleccione los países y puertos de origen y de descarga.

  6. Haga clic en Crear una tabla y mencione su oferta en la tabla.

Siga los siguientes pasos para añadir cargos portuarios en el Explorador de Logística:

  1. Vaya a su oficina virtual y haga clic en tarifas y tarifas en el menú de la izquierda.

  2. Allí tiene que hacer clic en Ferrocarril.

  3. Elija el tipo de vagón o plataforma para el que desea añadir las tarifas.

  4. Haga clic en el botón más abajo y empiece a rellenar las tarifas.

Una nueva pestaña en Tarifas & Tarifas para carga sobredimensionada o RORO, así como Flatracks y Opentops será añadida próximamente. Si lo necesita urgentemente, póngase en contacto con sales@searates.com

Una nueva pestaña en Tarifas & Tarifas para servicios de almacenaje, empaque, puertos secos, etc. será añadida pronto. Si lo necesita urgentemente, póngase en contacto con sales@searates.com

Sí, puede mostrar un comentario a su cliente sobre el servicio para el que está poniendo precio, información adicional, condiciones y comentarios. Para ello, debe ir a la pestaña Tarifas & Tarifas de su oficina virtual y elegir cualquier tipo de transporte que desee añadir una tarifa y describir. En la esquina superior derecha verá el botón "Crear nueva plantilla":

Al pulsarlo, se le transferirá a la ventana emergente para crear tantos comentarios sobre los diferentes tipos de servicios como necesite. Simplemente nombre el servicio, añada la descripción y guárdelo.

La próxima vez que añada una tasa real, desplácese hasta la última columna de la tabla y elija una plantilla apropiada de su lista desplegable.

SeaRates es el mayor proveedor digital de servicios de logística. SeaRates ve su responsabilidad en entregar la carga a tiempo, minimizando los costos en todas las etapas del transporte. Nuestra visión es centrarnos en el aumento de los ingresos de los clientes, en acciones que ayuden a los comerciantes a ampliar significativamente la geografía de sus ventas, así como en la obligación de aumentar los ingresos de los accionistas.

La misión de SeaRates es ofrecer a sus clientes la mejor herramienta para el comercio exterior. Nos esforzamos por ofrecer no sólo un servicio moderno y de alta calidad con una amplia cobertura geográfica, sino también una alta velocidad de entrega de las cargas de nuestros clientes. Y en todo lo que hacemos, nos guiamos por tres principios: honestidad, coherencia y justicia.

SeaRates.com es una plataforma única que integra sistema de reservas, algoritmos de lógica de negocio, consolidación de carga, álgebra vectorial, interpolación y aprendizaje automático, con elementos de inteligencia artificial. Esta tecnología ha sido creada por nosotros a través de los años y sigue mejorando. Para cumplir con los altos estándares de servicio al cliente, siempre introduciremos los desarrollos tecnológicos más innovadores. Utilizamos un método sencillo de reducción de costes basado en el principio de "Conduzca más - pague menos". Recogemos y enviamos mercancías a todo el mundo. Este enfoque ahorra a nuestros clientes gastos de transporte de mercancías, ya que todos los descuentos debidos al volumen de tráfico de las mayores compañías navieras y aéreas están a disposición de nuestros clientes.

SeaRates.com utiliza protocolos seguros. En el curso de las reservas o de la discusión de los detalles del transporte, encriptamos los datos transmitidos, evitando la posibilidad de obtener esta información por parte de terceros.

Por favor, póngase en contacto con el Equipo de Soporte de SeaRates. Reuniremos todos los detalles y haremos una investigación con un resultado garantizado.

SeaRates Acuerdo público con agentes es un acuerdo que nos ayuda a asegurarnos de que todos los agentes en sus respectivas regiones están cumpliendo su papel como parte de nuestra red. Es obligatorio para todas las empresas que quieran formar parte de nuestra red de agentes. Los beneficios que usted obtiene con sólo firmar el contrato son mucho mayores que los que ofrece el mercado actual, por ejemplo, se le permitirá promocionar sus servicios en nuestro sitio web, puede tener un alcance global con la ayuda de los socios existentes en nuestra red, etc.

ESTE ACUERDO PÚBLICO SEARATES LTD representada por Gilmore Mercieca, que tiene su oficina principal en Malta, (en lo sucesivo denominados los "SEARATES"), Y su empresa, de acuerdo con los documentos y la información cargada en su cuenta personal en www.searates.com, (en lo sucesivo denominado el "AGENTE"), con respecto a la promoción y venta de servicios de transporte de carga internacional en el sitio web de SEARATES, en conjunto las "Partes", todas las "Partes" aceptaron este acuerdo de la siguiente manera.

Preámbulo

CONSIDERANDO que SEARATES ha otorgado al Agente a través de ciertos derechos e intereses como sigue: El derecho a utilizar el sitio web www.searates.com, su nombre, marcas registradas, marcas de servicio, marcas de certificación, etc. designadas por SEARATES que SEARATES pueda autorizar expresamente de vez en cuando (las "Marcas") para su uso en relación con el desarrollo, operación y promoción de servicios propios en dicho sitio web, así como a utilizar la base de datos del sitio a su voluntad en los términos del Acuerdo.

Y CONSIDERANDO QUE SEARATES otorga el derecho de usar los servicios aprobados por el Sistema durante todo el año, uno a uno, y otros productos y servicios que puedan ser autorizados de vez en cuando bajo los términos del Acuerdo.

Y CONSIDERANDO QUE el AGENTE desea operar varios servicios como se define a continuación, y durante los períodos de tiempo establecidos a continuación.

CONSIDERANDO que SEARATES ha otorgado al Agente a través de ciertos derechos e intereses como sigue: El derecho a utilizar el sitio web www.searates.com, su nombre, marcas registradas, marcas de servicio, marcas de certificación, etc. designadas por SEARATES que SEARATES pueda autorizar expresamente de vez en cuando (las "Marcas") para su uso en relación con el desarrollo, operación y promoción de servicios propios en dicho sitio web, así como a utilizar la base de datos del sitio a su voluntad en los términos del Acuerdo.

En consideración a los pactos y acuerdos aquí contenidos y otras contraprestaciones buenas y valiosas, cuya recepción y suficiencia se reconoce por la presente, las partes acuerdan lo siguiente:

1.1. A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

"Acuerdo de Agencia" significa el acuerdo que deben celebrar SEARATES y AGENTE, con respecto a la operación del sitio web por los derechos otorgados a AGENTE por SEARATES;

"Tarifa de Agencia" significa las tarifas descritas en la Sección 6 de este documento como Tarifa de Agencia;

"Marca" significa la marca comercial y de servicio de SEARATES, marca de certificación, etc., designada por SEARATES en la fecha de este Acuerdo o en lo sucesivo de vez en cuando para su uso en relación con el Acuerdo de Agencia.

"Por "término" se entiende el significado asignado en la Sección 4.

2.1. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, SEARATES otorga al AGENTE el derecho de operar la promoción y venta de transporte internacional de carga a través de los servicios del sitio web de SEARATES.

2.2. La autoridad del AGENTE bajo este acuerdo es para acciones dentro de su país de residencia, de acuerdo con los documentos estatutarios de su Compañía, es decir, el certificado de impuestos, el número de IVA y el Acuerdo Estándar, que es obligatorio cargar en su página de perfil en www.searates.com. Sin embargo, nada en el presente documento impide que el AGENTE actúe en nombre de los SEARATES en otros países de conformidad con los términos de este acuerdo.

2.3. La autoridad del AGENTE para representar a los ESTADOS MIEMBROS se limitará a la autoridad expresamente otorgada por el presente Acuerdo. Los derechos otorgados a AGENTE son personales y no pueden ser cedidos, vendidos o transferidos por AGENTE, excepto en los casos expresamente previstos en este Contrato. El AGENTE no puede aprobar o sublicenciar a otras personas para desarrollar u operar el sitio web de SEARATES.

2.4. El nombre(s) bajo el(los) cual(es) las actividades del Agente se llevan a cabo sólo estará(n) en el nombre comercial de SEARATES. El AGENTE puede representarse a sí mismo como "Agente de Tarifas Marítimas" o "Agente de Carga de SeaRates" representando a los SEARATES, pero no utilizará ninguna otra designación que indique o implique de alguna manera que su oficina es una oficina del AGENTE.

2.5. Después del comienzo de la transacción, el AGENTE puede, si es necesario, concluir un acuerdo con un cliente para formalizar los procedimientos de pago y firmar Certificados de Terminación. El acuerdo estándar de los Agentes para los servicios de transporte debe ser cargado de antemano en su página de perfil en www.searates.com según el punto 2.2, los términos del acuerdo estándar del Agente no deben contradecir el acuerdo con el Cliente Público de SeaRates, de lo contrario el Cliente puede negarse a tratar con el AGENTE sujeto. La conformidad o discordancia con el acuerdo público del cliente de SeaRates será comprobada por el departamento legal de SeaRates y se mostrará frente al icono del AGENTE en el chat de SeaRates.

3.1. Mientras este Acuerdo permanezca en vigor y el AGENTE cumpla con todas las disposiciones de este Acuerdo y cualquier otro acuerdo celebrado entre SEARATES y el AGENTE, SEARATES se reserva el derecho, para sí mismo y sus afiliados, de (a) desarrollar, operar, crear Socios y subsocios para desarrollar y operar el sitio web de SEARATES en cualquier lugar y bajo cualquier término y condición que SEARATES considere apropiado; y (b) establecer, operar, crear Socios y subsocios de cualquier negocio, en cualquier lugar utilizando las Marcas.

4.1. El término de este Acuerdo no tiene limitaciones de acuerdo con el funcionamiento del sitio web www.searates.com

  1. El AGENTE reconoce y acepta que una disposición importante de este Acuerdo es que el número de Agencias y su ubicación en un área no se especifica y puede ser operada a discreción de SEARATES.
  2. El AGENTE presentará a los ESTADOS MIEMBROS dicha información, especificaciones y datos relativos al AGENTE según sea razonablemente requerido por los ESTADOS MIEMBROS para permitirle tomar una decisión ponderada acerca de la idoneidad de dicho AGENTE para el desarrollo, operación y promoción de los servicios del sitio web.
  3. AGENTE está autorizado a chatear con clientes directos en nombre del agente de SEARATES solamente. Especifique todos los detalles del envío (precio, fecha de carga, tiempo de tránsito, características de la carga, sobreestadía, condiciones especiales, etc.) en el Chat de SEARATES.
  4. El tiempo de respuesta a la solicitud del cliente debe ser mínimo, consistente con la complejidad de la solicitud, ya que los clientes no esperarán más tiempo.
  5. Los Socios más activos están recibiendo solicitudes más directas exclusivamente.
  6. El uso del botón "SendQuote" es obligatorio y para enviar la oferta permite ver el importe de la comisión SEARATES, que se añade automáticamente a la oferta.
  7. AGENTE no está autorizado a compartir teléfono / correo electrónico u otra información de contacto en el chat, cualquier información sobre su empresa o publicidad oculta, hasta que el cliente aceptó la oferta.
  8. Cada chat se guarda en el sistema SEARATES para mejorar la atención al cliente.
  9. Todos los pagos van directamente al AGENTE, las comisiones de los SEARATES son pagaderas el primer día del mes siguiente.
  10. Si el cliente comparte su información de contacto antes de la oferta de precio acordada - el AGENTE debe: 1) escribir "Cuando trabajamos en SeaRates - no usamos teléfonos, y toda la información debe ser acordada en el chat" y 2) continuar la conversación en la ventana de chat hasta que el Cliente confirme la tarifa del AGENTE.
  11. El AGENTE operará estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones del Contrato de Agencia aplicable al mismo. La violación de las reglas conduce a la suspensión o bloqueo del perfil del AGENTE y, en última instancia, a la rescisión del contrato.
  12. El algoritmo del trabajo del AGENTE en SeaRates Chat
    1. Aceptar el acuerdo público
    2. cargar documentos de la empresa (certificado de registro, certificado de contribuyente de IVA, contrato típico), introducir datos bancarios, si es necesario - especificar el porcentaje de conversión en monedas diferentes
    3. obtener la verificación de SEARATES para el acceso directo de los clientes
    4. mantener correspondencia en un chat con un Remitente (es decir, Cliente, Cliente) antes de enviar la oferta de precio
    5. si el cliente no contesta en el chat, el servidor hará automáticamente una llamada a su teléfono con el mensaje "Estás esperando a que el manager en el chat complete la transacción". Si no puedes entrar en el chat ahora mismo, pulsa 1. En este caso, después de su regreso al chat, el administrador será notificado automáticamente".
    6. después de la aclaración de todas las preguntas y la aceptación por parte del cliente de su oferta de precios, se permite el intercambio de datos de contacto con el cliente. Al acuerdo se le asignará un número de reserva único, que se puede rastrear en el sistema SEARATES, y también será el número del conocimiento de embarque para esta transacción.
    7. en su Panel de Control (y también en el del Cliente), se creará automáticamente una transacción para este envío, al que se adjuntará el borrador del conocimiento de embarque (Anexo 2 de este contrato) y se creará automáticamente una factura en la divisa que usted especifique, la cual será enviada de forma inmediata y automática al correo electrónico del Cliente para realizar un pago anticipado (Anexo 1 de este contrato).
    8. entrar en el planificador de ruta y trazar una ruta detallada de la carga, indicando las fechas clave del cambio de estado, la fecha de los plazos, la presentación de instrucciones para el conocimiento de embarque, los plazos para la retirada de documentos. Después de indicar todos los detalles, se enviarán al cliente notificaciones automáticas y recordatorios sobre los plazos de entrega de la información. Especifique el número de días libres de almacenamiento, sobreestadía, detención y otras variables.
    9. completar el trato y terminar el transporte. El Chat permanece abierto y usted puede pedir a un Cliente que deje un comentario sobre su servicio, que será visible para otros Clientes y que aumentará su Ranking SeaRates.

6.1. Toda la información facilitada por las Partes en virtud del presente Acuerdo se considerará confidencial. Las partes adoptarán todas las medidas necesarias para impedir su divulgación a terceros y a las organizaciones.

6.2. La información especificada sólo podrá ponerse en conocimiento de los terceros en caso de que éstos se sientan atraídos por las actividades que requieran el conocimiento de dicha información y sólo en la cantidad necesaria para la realización de los fines y tareas correspondientes.

7.1. Por y en consideración a que SEARATES le otorga al AGENTE los derechos aquí establecidos, el AGENTE se compromete y acuerda pagar a SEARATES el 2% de cada reserva hecha a través de los servicios de SEARATES.

7.2. Dicha tasa de agencia no será reembolsable y se considerará que SEARATES la ha devengado en su totalidad en el momento de la ejecución de este Contrato. Las comisiones se pagan el primer día del mes siguiente.

7.3. El AGENTE llevará los registros y cuentas adecuados, junto con los documentos justificativos, en los que se registrarán los detalles de todas las acciones y transacciones efectuadas en virtud del presente Convenio. Dichos registros, cuentas y documentos serán conservados por el AGENTE durante al menos dos años a partir de la fecha de la operación a la que se refieran.

7.4. Con respecto a un envío, el AGENTE será responsable de la recogida y aceptación del pago del transporte prepagado y otros cargos.

7.5. El AGENTE remitirá a SEARATES dicho dinero en el momento, en las condiciones y en las monedas que SEARATES designe de vez en cuando por escrito.

7.6. Sujeto a las regulaciones gubernamentales y a menos que los SEARATES designen lo contrario, el AGENTE pagará en moneda estadounidense todo el dinero adeudado a los SEARATES.

8.1. AGENTE es un contratista independiente y no está autorizado a hacer ningún contrato, acuerdo, garantía o representación en nombre de SEARATES ni a crear ninguna obligación, expresa o implícita, en nombre de SEARATES a menos que tenga un certificado comercial a tal efecto con las autoridades de registro correspondientes.

9.1. Queda entendido y convenido que bajo ninguna circunstancia SEARATES será responsable por cualquier acto, omisión o comisión, contrato, deuda, o cualquier otra obligación de, o reclamo o sentencia contra AGENTE. El AGENTE indemnizará y eximirá a SEARATES y a sus funcionarios, directores y accionistas de toda responsabilidad por cualquiera y todas las reclamaciones, directa o indirectamente de, como resultado de, o en conexión con, los negocios o actividades de SEARATES de conformidad con este Acuerdo o de otro modo.

11.1. Eventos de incumplimiento sujetos a subsanación.

11.2. Excepto como se indica a continuación, el AGENTE tendrá 30 días, después de recibir de SEARATES una notificación por escrito para subsanar, dentro de los cuales podrá subsanar cualquier incumplimiento de lo dispuesto en el presente. Cualquier incumplimiento por parte del AGENTE bajo cualquier Acuerdo de Agencia u otro acuerdo con SEARATES será considerado como un incumplimiento bajo este Acuerdo. Si alguno de estos incumplimientos no se subsana dentro del período de tiempo establecido en el acuerdo respectivo, SEARATES podrá, a su elección, rescindir este Acuerdo y todos los derechos otorgados en virtud del mismo, y cualquier Contrato de Agencia y todos los derechos otorgados en virtud del mismo, con efecto inmediato a partir de la fecha de recepción por parte de AGENTE de una notificación escrita de rescisión.

11.3. Se considerará que el AGENTE ha incumplido este Contrato y SEARATES puede, a su elección, rescindir este Contrato y todos los derechos otorgados en virtud del mismo con efecto inmediato, sin previo aviso ni oportunidad de subsanar el incumplimiento, cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

  1. si AGENTE se vuelve insolvente o hace una cesión general en beneficio de los acreedores;
  2. si una cesión en bancarrota es presentada por AGENTE o si una petición en bancarrota es presentada contra AGENTE;
  3. si un receptor u otro custodio (permanente o temporal) de los activos o bienes del AGENTE, o de cualquier parte de los mismos, es designado por cualquier tribunal de jurisdicción competente;
  4. si el procedimiento para un convenio con acreedores bajo cualquier ley provincial, estatal o federal debe ser iniciado por o en contra de AGENTE;
  5. si una sentencia definitiva que afecte negativamente a la continuidad de cualquier negocio operado por el AGENTE permanece insatisfecha o registrada durante 60 días o más;
  6. si la ejecución se impone sobre los activos de AGENTE que afecta materialmente de manera adversa a la operación continua de cualquier negocio operado por AGENTE;
  7. si el AGENTE transfiere cualquier derecho u obligación derivado del presente Acuerdo o el control de los cambios del AGENTE sin que se haya obtenido previamente el consentimiento escrito de SEARATES de conformidad con las disposiciones del presente Acuerdo;
  8. si el AGENTE no cumple estrictamente con todos los plazos establecidos en el Acuerdo de Agencia; o
  9. cualquier otro incumplimiento de cualquier acuerdo de agencia entre el AGENTE y SEARATES que prevea la terminación inmediata.
  10. si el AGENTE viola cualquiera de los términos establecidos en la sección 5 de este acuerdo.

11.4. En caso de que el AGENTE no cumpla estrictamente todas las condiciones establecidas en el Acuerdo únicamente como resultado de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a, guerra, disturbios, huelgas, escasez de material, incendios, inundaciones, terremotos y otros actos de Dios, o por acción gubernamental o fuerza de la ley (pero excluyendo la escasez de fondos), que resulte en la incapacidad del AGENTE para construir o operar www.searates.com.

11.5. A la terminación u otra expiración del presente Acuerdo:

  1. todos los derechos concedidos a los AGENTES en virtud del presente Acuerdo terminarán automáticamente y revertirán a SEARATES.
  2. El AGENTE pagará con prontitud todas las sumas adeudadas a SEARATES y a sus subsidiarias y filiales. En caso de terminación de este Acuerdo por cualquier incumplimiento de AGENTE, dichas sumas incluirán todos los daños, costos y gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados y los costos de los procedimientos incurridos por SEARATES como resultado del incumplimiento, obligación que se elevará y permanecerá, hasta que sea pagada en su totalidad, como un gravamen a favor de SEARATES contra todos y cada uno de los bienes inmuebles y personales, maquinaria, instalaciones y equipo que sean propiedad de o estén arrendados por AGENTE en el momento del incumplimiento.
  3. El AGENTE dejará de considerarse titular de derechos en virtud del presente Acuerdo y dejará de utilizar las marcas de manera distinta a la autorizada en los distintos acuerdos de agencia que puedan seguir en vigor.

12.1. Las partes acuerdan hacer todo lo posible por resolver y solucionar mediante negociación directa y privada cualquier reclamación, controversia o controversia (una "Disputa") que surja en virtud del presente Acuerdo o en relación con él o que se refiera a la relación que éste crea.

12.2. Si se desarrolla una Disputa entre SEARATES y AGENTE y las partes no pueden resolver y solucionar la Disputa entre ellas en un plazo de 60 días después de que una de las partes notifique a la otra por escrito que existe una Disputa, las partes implicadas en la Disputa acuerdan mutuamente someterla a una mediación no vinculante, de la siguiente manera:

  1. Las partes en la controversia elegirán conjuntamente un mediador del grupo de mediadores que mantiene la Organización de la Mediación. El mediador debe ser un juez retirado o una persona con experiencia en el derecho de los organismos y el agente - socio de relaciones que no tenga ninguna relación comercial o profesional previa con ninguna de las partes en el presente Acuerdo o sus mandantes. Si las partes en la controversia no consiguen ponerse de acuerdo sobre un mediador en un plazo de 30 días después de que la controversia se someta a mediación, la Organización de Mediación seleccionará un mediador que posea las cualificaciones indicadas.
  2. Si una de las partes en una controversia no participa o se niega a participar en la mediación, la otra parte tendrá derecho a someter la controversia a un arbitraje vinculante. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en el Tribunal de Arbitraje Comercial Internacional de la Cámara de Comercio e Industria de Ucrania.

13.1. No obstante cualquier disposición en contrario en cualquier acuerdo celebrado entre SEARATES y AGENTE, cuando exista un conflicto entre las disposiciones de este Acuerdo y los términos de dicho(s) otro(s) acuerdo(s), regirán las disposiciones de este Acuerdo.

13.2. El presente Acuerdo entrará en vigor en la fecha de su firma digital (aceptación).

13.3. Las enmiendas, adiciones y apéndices del Acuerdo se consideran parte integrante del mismo y sólo son válidas si se hacen por escrito y se firman digitalmente en www.searates.com y entran en vigor desde el momento de su firma.

13.4. Toda notificación prevista o permitida en virtud del presente documento podrá hacerse por correo electrónico registrado support@searates.com, con franqueo pagado, a la siguiente dirección:

por SeaRates:

CON UNA COPIA PARA:

AL AGENTE:

13.5. El presente Acuerdo contiene el acuerdo completo entre SEARATES y AGENTES con respecto al objeto del mismo y recoge todos los acuerdos y negociaciones anteriores con respecto al Acuerdo autorizado en virtud del mismo. No hay pactos, compromisos o entendimientos, orales o escritos, excepto los aquí establecidos. Los términos y disposiciones del presente Acuerdo no se alterarán o modificarán, ampliarán o reducirán sin notificación escrita al AGENTE. AGENTE reconoce y acepta que no ha recibido ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto al volumen potencial, los beneficios o el éxito del negocio de AGENTE. No hay representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, excepto las contenidas en el presente documento.

13.6. El presente Acuerdo se considerará enmendado de vez en cuando según sea necesario para poner cualquiera de sus disposiciones en conformidad con las leyes o reglamentos aplicables válidos.

EN TESTIMONIO DE LO CUAL las partes han ejecutado debida y apropiadamente este Acuerdo a partir de la fecha arriba mencionada.